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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《中国铁路总公司关于明确铁路旅客车站有柱雨棚站台监控摄像机设置要求的通知》（铁总运〔2015〕7号）规定铁路旅客车站有柱雨棚非临近股道侧设置2台变焦网络枪型摄像机，安装在站台中部，分别监控覆盖站台两个方向

A、正确

B、错误

答案：B

2022年招聘考试乘务题库

《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务人员不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。

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《动车组列车关闭车门作业联系用语规定》的通知（铁运【2020】120号）规定列车长呼叫司机关闭车门后，应注意监听司机的应答，呼叫( )秒后未得到司机应答时应再次呼叫。

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《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)中规定遇重伤以上人身伤害或其他须调查的事件，站段专业科室还应在( )将调查报告上报客运部及相关人员邮箱。

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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，商务座靠垫换洗期限为( )天。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车门管理做到停开、( )，出站台检查瞭望值乘区域车门。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车剩余铺位在( )公开发售，公布手续费收费标准。

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《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函[2021]41号）中规定，转送的遗失物品在5千克以内的免费转送；超过5千克时，只办理行李车转送，到站按四类包裹补收运费。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时( ) 。

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《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定下列( )属于客运安全红线的。

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《铁路车站旅客列车卫生管理办法》中规定旅客列车保洁时，应加强列车室内外清洁，更换的卧具备品不能直接( )。

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(

判断题

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2022年招聘考试乘务题库

《中国铁路总公司关于明确铁路旅客车站有柱雨棚站台监控摄像机设置要求的通知》（铁总运〔2015〕7号）规定铁路旅客车站有柱雨棚非临近股道侧设置2台变焦网络枪型摄像机，安装在站台中部，分别监控覆盖站台两个方向

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

A. 正确

B. 错误

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A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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A. 24小时内

B. 12小时内

C. 48小时内

D. 36小时内

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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，商务座靠垫换洗期限为( )天。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车门管理做到停开、( )，出站台检查瞭望值乘区域车门。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车剩余铺位在( )公开发售，公布手续费收费标准。

A. 列车办公席

B. 乘务室

C. 指定位置

D. 餐车

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A. 正确

B. 错误

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《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定下列( )属于客运安全红线的。

A. 干部职工班中饮酒或酒后上岗

B. 因设备原因导致的，经客运、车辆部门确认的客车运行中边门未锁闭上下锁

C. 看车人员在车内抽烟、使用明火照明

D. 临时停车擅自组织乘降

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《铁路车站旅客列车卫生管理办法》中规定旅客列车保洁时，应加强列车室内外清洁，更换的卧具备品不能直接( )。

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