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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函[2021]41号）中规定，铁路12306网站与客管系统登记遗失物品信息匹配成功时,客管系统内该遗失物品状态调整为“确认”,并提示暂存站管理用户。

A、正确

B、错误

答案：B

2022年招聘考试乘务题库

《铁路旅客电子客票暂行实施办法》(铁客[2020]105号)中规定，旅客办理铁路电子客票改签后，不可重新打印报销凭证和“行程信息提示”。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，在列车上旅客多的地方行走时，列车客运乘务员应先( ) 后通行。

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员在车站会员服务窗口为受让人兑换车票时，必须持会员和受让人的身份证件原件。

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《铁路交通事故调查处理规则》规定中断繁忙干线铁路行车( )小时以上,中断其他线路铁路行车( )小时以上为较大事故

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《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》（南铁客〔2019〕264号）规定凡封装良好，无针孔、破封等异常情况，能够确认为瓶装酒、水、易拉罐饮料等物品，以及能够确认其物质安全性的肥皂等块状、膏状物品、150ml以内的香水按照规定予以放行。

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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》（南铁辆〔2019〕199号）规定动车组列车记录器安装范围为( )。（因上级规定或临时需要有其他列车须安装时，另行通知。）

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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，非操纵端司机室须锁闭，禁止( )进入司机室。

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《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》(铁财[2021]138号)中规定，扫码支付管理系统可向列车班组提供交易信息的各种查询等功能。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐料、商品在餐车储藏柜、冰箱内等处所( )，不占用旅客使用空间。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车临时停车时做好宣传，加强巡视，确保车门锁闭，严禁旅客上下车，经责任列车员同意可开启车门。列车启动后四门检查瞭望。

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2022年招聘考试乘务题库

《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函[2021]41号）中规定，铁路12306网站与客管系统登记遗失物品信息匹配成功时,客管系统内该遗失物品状态调整为“确认”,并提示暂存站管理用户。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

《铁路旅客电子客票暂行实施办法》(铁客[2020]105号)中规定，旅客办理铁路电子客票改签后，不可重新打印报销凭证和“行程信息提示”。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，在列车上旅客多的地方行走时，列车客运乘务员应先( ) 后通行。

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员在车站会员服务窗口为受让人兑换车票时，必须持会员和受让人的身份证件原件。

A. 正确

B. 错误

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《铁路交通事故调查处理规则》规定中断繁忙干线铁路行车( )小时以上,中断其他线路铁路行车( )小时以上为较大事故

A. 2—6

B. 3—6

C. 6—10

D. 10—6

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A. 正确

B. 错误

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A. 一等座车

B. 二等座车

C. 商务座车

D. 餐车

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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，非操纵端司机室须锁闭，禁止( )进入司机室。

A. 任何闲杂人员

B. 闲杂人员

C. 任何无关人员

D. 任何人员

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《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》(铁财[2021]138号)中规定，扫码支付管理系统可向列车班组提供交易信息的各种查询等功能。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐料、商品在餐车储藏柜、冰箱内等处所( )，不占用旅客使用空间。

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A. 正确

B. 错误

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