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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，对凭印鉴领取的包裹，车站应当与领取人签订协议，建立印鉴领取登记簿。

A、正确

B、错误

答案：A

2022年招聘考试乘务题库

《铁路客运列车运送公文管理办法》（铁总办[2017]72号）规定，车递时限（始发站至终到站）比照行李运输时限办理。

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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，动车组设有餐车专用上货门的，上货门由（）管理使用，禁止上下旅客。

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中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：以下哪些铁路指定列车车票暂不参与乘车积分累积的有( )。

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《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》（客管函〔2020〕21号）规定旅客在12306互联网订餐平台预订列车经营餐食时，可在线选择就餐时间段到餐车就餐或打包配送到席位，并可在就餐时间段( )进行一次在线更改，到餐车就餐的，列车餐服人员要按订单就餐时间段备餐并安排餐位。

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，线路中断造成列车不能继续运行旅客持票等候通车后恢复旅行时，在车站办理签证手续时，通票还应根据旅客候车日数延长车票有效期。

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，一批或一辆行李车内装载的一级包装的放射性包裹不得与( )以及活动物配装，与食品配装需要隔开2米以上的距离。

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关于印发《南昌局集团公司客运系统安全双重预防机制操作手册》的通知全系统性风险辨识研判的研判时机，( )：每年年初。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车冰箱、吧台、橱柜不随意放置私人物品（乘务员随乘携带的餐食等定位存放）。

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《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》（铁总运[2017]158号）规定筷子（勺）、牙签、餐巾纸应随餐食一同配送，数量应满足商务座用餐旅客需要，餐具可整套包装，列消耗品，一客一换。

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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：普速旅客列车以下台账中存放地点在车队的有( )。

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2022年招聘考试乘务题库

《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，对凭印鉴领取的包裹，车站应当与领取人签订协议，建立印鉴领取登记簿。

A、正确

B、错误

答案：A

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《铁路客运列车运送公文管理办法》（铁总办[2017]72号）规定，车递时限（始发站至终到站）比照行李运输时限办理。

A. 正确

B. 错误

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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，动车组设有餐车专用上货门的，上货门由（）管理使用，禁止上下旅客。

A. 餐车人员

B. 列车乘务员

C. 列车长

D. 客运乘务员

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中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：以下哪些铁路指定列车车票暂不参与乘车积分累积的有( )。

A. 控股企业担当列车

B. 往返香港列车

C. 国际列车

D. 非控股企业担当列车

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A. 正确

B. 错误

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关于印发《南昌局集团公司客运系统安全双重预防机制操作手册》的通知全系统性风险辨识研判的研判时机，( )：每年年初。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车冰箱、吧台、橱柜不随意放置私人物品（乘务员随乘携带的餐食等定位存放）。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：普速旅客列车以下台账中存放地点在车队的有( )。

A. 客运乘务工作日志

B. 安全检查指导簿

C. 班组学习、会议记录

D. 列车消防管理台帐

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