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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，收货人向车站查找行李、包裹时，车站应当认真予以查找。未到时，在行李票、包裹票及小件运单记事栏记载查询日期。

A、正确

B、错误

答案：B

2022年招聘考试乘务题库
《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组列车长、列车员在站台上立岗时，做好安全宣传、维持秩序、岗位联控等相关工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-e650-c053-2053bf64dd0d.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组列车在7:00以前或22:00之后始发或终到的，根据季节、昼夜变化情况，可以提前或顺延30至60分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-e650-c053-2053bf64dd0c.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发售代用票时，如在补收过程中有退款相冲抵时，退款金额前用( )表示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd35.html
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《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》（客管电〔2016〕122号）规定：列车长第一次接到车辆乘务员电话或口头通知后，立即使用客运对讲机通知各载客车厢列车员关闭厕所，关闭原则是“隔一闭二”，“隔一闭二”关闭厕所原则指的是自机后第一辆载客车厢开始，隔1辆车厢关闭2辆车厢二位厕所，保留其他厕所供旅客使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c710-c053-2053bf64dd05.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，在列车上发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制( )交站处理。无法判明旅客下车站时交列车终到站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd3d.html
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国铁集团客运部通话记录通话记录[2021]第10号）规定客票系统相关功能优化、自动售票机程序升级后，旅客通过自动售票机刷证打印报销凭证时，增加证件类型选择。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-fdc0-c053-2053bf64dd04.html
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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》（南铁客〔2020〕239号）中规定列车站停作业时，所有列车工作人员原则上应通过( )供旅客乘降的车门上下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd33.html
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《铁路技术管理规程》（铁总科技[2014]172号）（普速铁路部分）规定，列车通过速度不大于120 km/h时，旅客列车停靠的非高站台安全标线与站台边缘距离为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3e70-c053-2053bf64dd0f.html
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关于重新印发《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》的通知（南铁客[2017]21号）,《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》适用于( )发生3人以上集体性食物中毒事故，或食物中毒事故造成人员死亡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1308-c053-2053bf64dd22.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车服务备品、材料等符合国家( )，质量符合要求，色调与车内环境协调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd35.html
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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，收货人向车站查找行李、包裹时，车站应当认真予以查找。未到时，在行李票、包裹票及小件运单记事栏记载查询日期。

A、正确

B、错误

答案：B

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相关题目
《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组列车长、列车员在站台上立岗时，做好安全宣传、维持秩序、岗位联控等相关工作。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-e650-c053-2053bf64dd0d.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组列车在7:00以前或22:00之后始发或终到的，根据季节、昼夜变化情况，可以提前或顺延30至60分钟。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-e650-c053-2053bf64dd0c.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发售代用票时，如在补收过程中有退款相冲抵时，退款金额前用( )表示。
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《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》（客管电〔2016〕122号）规定：列车长第一次接到车辆乘务员电话或口头通知后，立即使用客运对讲机通知各载客车厢列车员关闭厕所，关闭原则是“隔一闭二”，“隔一闭二”关闭厕所原则指的是自机后第一辆载客车厢开始，隔1辆车厢关闭2辆车厢二位厕所，保留其他厕所供旅客使用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c710-c053-2053bf64dd05.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，在列车上发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制( )交站处理。无法判明旅客下车站时交列车终到站处理。
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国铁集团客运部通话记录通话记录[2021]第10号）规定客票系统相关功能优化、自动售票机程序升级后，旅客通过自动售票机刷证打印报销凭证时，增加证件类型选择。

A. 正确

B. 错误

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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》（南铁客〔2020〕239号）中规定列车站停作业时，所有列车工作人员原则上应通过( )供旅客乘降的车门上下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd33.html
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《铁路技术管理规程》（铁总科技[2014]172号）（普速铁路部分）规定，列车通过速度不大于120 km/h时，旅客列车停靠的非高站台安全标线与站台边缘距离为( )。

A. 1200 mm

B. 1000 mm

C. 1300 mm

D. 1500 mm

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关于重新印发《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》的通知（南铁客[2017]21号）,《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》适用于( )发生3人以上集体性食物中毒事故，或食物中毒事故造成人员死亡。

A. 路局管内旅客列车

B. 全路旅客列车

C. 路局管内车站

D. 全路车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1308-c053-2053bf64dd22.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车服务备品、材料等符合国家( )，质量符合要求，色调与车内环境协调。
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