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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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判断题

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《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货[2017]293号）规定，行包轻微损失不定责。

A、正确

B、错误

答案：A

2022年招聘考试乘务题库

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。

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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定列车站停组织乘降时，列车员须在车门口值守，做好车门口( )和，尤其是对重点旅客，直至乘降完毕铃响上车，期间不得离岗和做其他无工作无关的事。

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《关于列车联网补票有关事项的通知》（运营客营电2015-800号），站车无线交互系统手持终端机联网补票规定列车在线补票使用的用途：（）。

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《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客[2020]200号）中计次票是指有效期内可在限定乘车次数上限内乘坐指定发到站间规定列车的车票。

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《南昌局集团公司南昌客运段处置长大隧道、特大桥突发事件应急预案》规定，旅客疏散：如需向地面疏散时，列车长应通知司机，列车长得到司机邻线列车已扣停的通知后，方可组织旅客向地面安全地带疏散。

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《铁路运输收入票据管理工作规则》规定车站对到达的行李、包裹票据(包括相关附件)，要按照票种、票号顺序分别装订成册，按规定时间保管。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车厢不间断供水。上水站( )分别核记水位刻度，确认上水情况。

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中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知（铁总运2017-22号），外宾乘坐进入西藏地区旅客列车，进站乘车时，要同时核验（）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车服务备品、材料等符合国家( )，质量符合要求，色调与车内环境协调。

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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定因动车组故障临时更换车底定员不足导致旅客席位由高等级调整至低等级时，由列车长编制客运记录，铁路部门为旅客办理退差手续，旅客席位由低等级调整至高等级时，须补收票价差额。

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判断题

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2022年招聘考试乘务题库

《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货[2017]293号）规定，行包轻微损失不定责。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。

A. 正确

B. 错误

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A. 安全宣传

B. 帮扶

C. 宣传

D. 帮助

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《关于列车联网补票有关事项的通知》（运营客营电2015-800号），站车无线交互系统手持终端机联网补票规定列车在线补票使用的用途：（）。

A. 公用和通售

B. 复用和通售

C. 共用和通售

D. 共、复用

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《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客[2020]200号）中计次票是指有效期内可在限定乘车次数上限内乘坐指定发到站间规定列车的车票。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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《铁路运输收入票据管理工作规则》规定车站对到达的行李、包裹票据(包括相关附件)，要按照票种、票号顺序分别装订成册，按规定时间保管。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车厢不间断供水。上水站( )分别核记水位刻度，确认上水情况。

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中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知（铁总运2017-22号），外宾乘坐进入西藏地区旅客列车，进站乘车时，要同时核验（）。

A. 乘车证

B. 身份证件

C. 进藏批准函

D. 工作证件

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车服务备品、材料等符合国家( )，质量符合要求，色调与车内环境协调。

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A. 正确

B. 错误

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