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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货[2017]293号）规定，各单位对于行包损失的件数和赔款，应通过案卷逐件统计。行包损失件数统计以一批作为一件。

A、正确

B、错误

答案：B

2022年招聘考试乘务题库

《同车接续》（通话记录〔2019〕第62号）规定，广深港跨境列车跨境车票可以办理同车接续。

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《关于实名制新增港澳台居民居住证的通知》（客管电〔2018〕152号）规定，自2018年9月1日起车票实名制办法“有效身份证件”中增加“港澳台居民居住证”。

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《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电[2019]168号）规定：营销服务广播中座席升级广播时长不超过20 秒。广播时机视现场情况自定。

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特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需( )的重点旅客。

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《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》（南铁客〔2014〕334号）规定：CRH380A动车组专项服务备品中鞋套、拖鞋数量原则上按每组( )进行配备。

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，装车时，根据列车行李员指定的货位，分( )装车。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组列车是指由若干带动力和不带动力的车辆以（）组成、两端设有司机室的一组列车。

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《南昌铁路局动车组列车晚点应急处置细则》（南铁客发〔2012 〕505号）动车组列车晚点超过15分钟，列车长要了解晚点原因及时向旅客通告，并代表铁路向旅客致歉安抚和稳定旅客情绪。每次致歉间隔时间不超过( )分钟。

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《南昌局集团公司客运系统消防安全管理实施办法(试行）》(南铁客[2020]276号)规定加强“两炉一灶”的管理，不入库的站停列车或入库在( )小时以内的“两炉一灶”必须压、封好火，并有专人值班看火。

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《动车组型号、车种及席位号、车组号及车辆号编制规则》铁机辆〔2021〕182号规定：本文件规定了动车组型号车组号、车种车辆号及( )编制规则。

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《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货[2017]293号）规定，各单位对于行包损失的件数和赔款，应通过案卷逐件统计。行包损失件数统计以一批作为一件。

A、正确

B、错误

答案：B

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《同车接续》（通话记录〔2019〕第62号）规定，广深港跨境列车跨境车票可以办理同车接续。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需( )的重点旅客。

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《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》（南铁客〔2014〕334号）规定：CRH380A动车组专项服务备品中鞋套、拖鞋数量原则上按每组( )进行配备。

A. 35套

B. 10套

C. 20套

D. 30套

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，装车时，根据列车行李员指定的货位，分( )装车。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组列车是指由若干带动力和不带动力的车辆以（）组成、两端设有司机室的一组列车。

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A. 30

B. 10

C. 15

D. 20

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A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

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《动车组型号、车种及席位号、车组号及车辆号编制规则》铁机辆〔2021〕182号规定：本文件规定了动车组型号车组号、车种车辆号及( )编制规则。

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