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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《铁路客运列车运送公文管理办法》（铁总办[2017]72号）规定，证件、奖状、锦旗可比照车递公文办理。

A、正确

B、错误

答案：A

2022年招聘考试乘务题库

《中国铁路总公司关于印发外宾乘车证管理办法的通知》（铁总运2017-22号）规定，（）部门负责组织实施《外宾乘车证管理办法》及有关规定，负责审核外宾乘车证的请领。

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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定站车交接位置短编组列车在（）号车厢之间；长编组列车在（）号车厢之间；重联运行在运行方向前组第7、8位车厢之间。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车允许吸烟的处所有“吸烟处”标志和安全注意事项告知揭示，配备( ) 。

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《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定客运安全红线是旅客运输生产过程中不可触碰的高压线，更是不可逾越的行为界限。

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《铁路技术管理规程》（铁总科技[2014]172号）（普速铁路部分）规定，列车乘务人员发现危及行车和人身安全情形使用车辆紧急制动阀时，不必先行破封，立即将阀手把向全开位置拉动，直到全开为止，不得( )和关闭。遇弹簧手把时，在列车完全停车以前，不得松手。

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《中国铁路南昌局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法》（南铁客[2021]262号）中规定,旅客乘车扫码出站后，如需打印报销凭证，应自乘车之日起（），持注册时使用的二代居民身份证原件到开通“铁路e卡通”业务的车站自动售票机办理。

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《非空调列车服务质量规范》规定25型客车下拉上开式车窗开启范围在( )毫米。

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《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》(南铁客〔2017〕40号)，在列车发生火灾爆炸后，列车工作人员必须按照应急小组分工、坚守岗位，不得( )，在列车长、乘警长的统一指挥下，根据实际情况灵活果断地采取有效措施，进行紧急处置。因处置不当，造成严重后果的，要追究有关人员的责任。

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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票，改签或变更到站至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收( )的退票费（改签后的车票乘车日期在春运期间的除外）。

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《南昌局集团公司车务系统消防安全管理实施办法（试行）》(南铁运[2021]11号)规定车务系统消防工作贯彻( )“、”的方针，按照“集团公司统一领导、部门依法监管、基层单位全面负责、从业人员积极参与”的原则，健全消防安全责任制，落实消防安全工作机制。

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判断题

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2022年招聘考试乘务题库

《铁路客运列车运送公文管理办法》（铁总办[2017]72号）规定，证件、奖状、锦旗可比照车递公文办理。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

A. 总公司运输局

B. 各铁路局

C. 各站段

D. 各车间部门

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A. 4、5/8、9

B. 3、4/8、9

C. 4、5/7、8

D. 3、4/7、8

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车允许吸烟的处所有“吸烟处”标志和安全注意事项告知揭示，配备( ) 。

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《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定客运安全红线是旅客运输生产过程中不可触碰的高压线，更是不可逾越的行为界限。

A. 正确

B. 错误

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A. 90天内

B. 180天内

C. 90天内（含当天）

D. 180天内（含当天）

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《非空调列车服务质量规范》规定25型客车下拉上开式车窗开启范围在( )毫米。

A. 100～150

B. 50～150

C. 100～120

D. 50～100

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A. 0

B. 5%

C. 10%

D. 20%

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A. 预防为主

B. 防消结合

C. 综合治理

D. 安全第一

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