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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

题目内容

(

判断题

)

《铁路客运列车运送公文管理办法》（铁总办[2017]72号）规定，车递时限（始发站至终到站）比照行李运输时限办理。

A、正确

B、错误

答案：B

2022年招聘考试乘务题库

《南昌局集团公司客运部关于开通昌赣高铁30日定期票、20次计次票业务的通知》(客票电[2021]17号)中规定，即购买产品后，可以在( )提前预约产品所对应发到站及席别的席位。

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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定音视频记录仪使用前，必须将记录仪充电至饱和状态，记录仪需设置有效的( )；禁止使用记录仪拍摄与工作无关的内容。

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《中国铁路总公司关于印发外宾乘车证管理办法的通知》（铁总运2017-22号）规定，《外宾乘车证管理办法》至（）起施行。原铁道部关于外宾免费乘车相关规定同时停止执行。

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《关于加强动车组列车应急吸污组织工作的通知》（客管电〔2017〕32号），高铁客服调度员或客运调度员接到列车长的应急吸污请求后，经值班主任（值班副主任）准许，及时向有关车站、南昌车辆段、福州动车段发布应急吸污作业的调度命令，抄送有关列车调度员，并通知列车长。列车长转报司机、随车机械师。其他联系作业流程按总公司要求执行。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车变更径路时，列车客运乘务员应做好宣传解释，配合车站组织( )的旅客下车，按规定做好站车交接。

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《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定客运安全红线是旅客运输生产过程中不可触碰的高压线，更是不可逾越的行为界限。

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《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定，电力机车牵引的旅客列车因接触网停电在区间停车后，司机应采取保压措施，长时间停车风压不足时，司机通知车辆乘务员组织( )拧紧全列人力制动机。

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《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》（客管电〔2017〕36 号）规定，“复兴号”动车组要利用座席状态电子信息，推行差异化车票查验服务，对席位状态相符旅客取消车票查验，仅对席位状态不符等特殊情景的旅客查验车票，尽量减少对旅客的干扰。

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《动车组列车服务质量规范》规定，G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品等服务，全程提供补水服务。

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）所称定期票是指有效期内可在( )乘坐指定发到站间规定列车的车票。