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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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判断题

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《铁路行李、包裹运输包装技术条件》（正确B/正确2336-2007）规定，每个包装件应完整、牢固，捆绑结实，外部不能附带其他物器；两个及以上包装件不能捆绑在一起作为一件运输。

A、正确

B、错误

答案：A

2022年招聘考试乘务题库

《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]42号)规定160动车组业务办理：二等座比照( )办理。

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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定距票面乘车站开车前不足24小时的退票的，退票费按票面价格( )计退票费。

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《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）中哪些用语包括本数？

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《动车组列车服务质量规范》规定，始发前对车厢进行预冷、预热，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季18℃～20℃，夏季24℃～28℃。

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《中国铁路南昌局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法》（南铁客[2021]262号）中规定（南铁客[2021]262号）中规定）中规定，列车乘务人员应引导扫码乘车旅客在指定剩余席位乘坐，不得占用其他持有座席车票旅客的席位。

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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）中规定，通过( )记客运乘务工作日志相关内容，车上不再设置纸质客运乘务工作日志。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐料、商品在餐车储藏柜、冰箱内等处所( )，不占用旅客使用空间。

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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》（南铁客〔2020〕239号）中规定机后( )载客车厢前端车门作为旅客乘降车门。

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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，商务座防寒毯应使用独立封装，包装袋封条应使用一次性破拆封条（热封），打开后无法复原。

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关于印发《南昌铁路局车票实名制管理办法》的通知（南铁客发【2011】414号）中，旅客购票后应( )。

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判断题

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2022年招聘考试乘务题库

《铁路行李、包裹运输包装技术条件》（正确B/正确2336-2007）规定，每个包装件应完整、牢固，捆绑结实，外部不能附带其他物器；两个及以上包装件不能捆绑在一起作为一件运输。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]42号)规定160动车组业务办理：二等座比照( )办理。

A. 动车组二等座

B. 空调旅客列车硬座

C. 动车组一等座

D. 空调旅客列车软座

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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定距票面乘车站开车前不足24小时的退票的，退票费按票面价格( )计退票费。

A. 0

B. 5%

C. 10%

D. 20%

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《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）中哪些用语包括本数？

A. 及以下

B. 以上

C. 及以上

D. 以下

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《动车组列车服务质量规范》规定，始发前对车厢进行预冷、预热，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季18℃～20℃，夏季24℃～28℃。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）中规定，通过( )记客运乘务工作日志相关内容，车上不再设置纸质客运乘务工作日志。

A. 客运管理信息系统

B. 手持终端系统

C. 站车无线交互系统

D. 站车客运信息无线交互系统手持终端

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐料、商品在餐车储藏柜、冰箱内等处所( )，不占用旅客使用空间。

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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》（南铁客〔2020〕239号）中规定机后( )载客车厢前端车门作为旅客乘降车门。

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A. 正确

B. 错误

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关于印发《南昌铁路局车票实名制管理办法》的通知（南铁客发【2011】414号）中，旅客购票后应( )。

A. 妥善保管车票

B. 保持票面信息清晰

C. 保持票面信息可识读

D. 保护票面身份信息

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