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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《铁路旅客运输管理规程则》（铁运〔1994〕117号）规定，装卸行包应在车停开始,车动停止。严禁车动抢装、卸,抓车、跳车或随车奔跑。

A、正确

B、错误

答案：A

2022年招聘考试乘务题库

《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》（南铁客〔2014〕334号）规定：CRH380A动车组专项服务备品中鞋套、拖鞋数量原则上按每组( )进行配备。

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关于印发《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》的通知（南铁客[2017]53号），旅客列车发现疑似鼠疫、霍乱等重大疫情时，乘警和（）应维护好车内秩序，确保区域封锁、旅客隔离、站车移交等工作正常开展。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组列车是指由若干带动力和不带动力的车辆以（）组成、两端设有司机室的一组列车。

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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定距票面乘车站开车前不足24小时的退票的，退票费按票面价格( )计退票费。

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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》(南铁客〔2018〕172号)规定站车工作人员发现严重失信行为时，按照“谁采集，谁录入”的原则，在( )日内通过“铁路客运管理信息系统”中“征信管理”功能模块，按指定格式录入失信人失信行为信息。

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《客运系统消防安全管理实施办法(试行）》中规定列车终到站、折返站入库前餐车炉灶熄火、电磁炉开关( )，电器设备电源从插座上拨下。

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]42号)规定160动车组客室内AC220V交流电源插座仅限于( )的充电。

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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），普速列车列车到站前列车员要（）。

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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定动车组商务座专职服务人员( )佩戴音视频记录仪。

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，车站行包房接收到的超重包裹命令应当建立明细档案，保存期( )年。

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2022年招聘考试乘务题库

《铁路旅客运输管理规程则》（铁运〔1994〕117号）规定，装卸行包应在车停开始,车动停止。严禁车动抢装、卸,抓车、跳车或随车奔跑。

A、正确

B、错误

答案：A

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《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》（南铁客〔2014〕334号）规定：CRH380A动车组专项服务备品中鞋套、拖鞋数量原则上按每组( )进行配备。

A. 35套

B. 10套

C. 20套

D. 30套

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A. 安全员

B. 行李员

C. 客运员

D. 车站值班员

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组列车是指由若干带动力和不带动力的车辆以（）组成、两端设有司机室的一组列车。

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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定距票面乘车站开车前不足24小时的退票的，退票费按票面价格( )计退票费。

A. 0

B. 5%

C. 10%

D. 20%

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A. 4

B. 3

C. 5

D. 6

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《客运系统消防安全管理实施办法(试行）》中规定列车终到站、折返站入库前餐车炉灶熄火、电磁炉开关( )，电器设备电源从插座上拨下。

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]42号)规定160动车组客室内AC220V交流电源插座仅限于( )的充电。

A. 笔记本电脑

B. 平板电脑

C. 移动充电器及列车办公通讯设备

D. 手机、电动剃须刀

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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），普速列车列车到站前列车员要（）。

A. 做好车内通告

B. 提前疏通车内通道

C. 组织下车旅客到车门口处等待

D. 四门检查瞭望

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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定动车组商务座专职服务人员( )佩戴音视频记录仪。

A. 可以

B. 必须

C. 不宜

D. 禁止

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，车站行包房接收到的超重包裹命令应当建立明细档案，保存期( )年。

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