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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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填空题

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普速旅客列车是指运送旅客或( )的非动车组列车。

答案：行包、邮件

2022年招聘考试乘务题库

《中国铁路总公司客运部关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》规定：车内配置的接线板插头必须是接地型插头，有功率过载保护装置，插孔可以没有独立开关。

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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》（南铁客〔2020〕239号）中规定遇临时停车要坚守岗位，加强车内( )，确保车门锁闭，严禁旅客上下车，车动后按照要求再次检查车门。

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《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》规定自2020年10月10日起开展普速旅客列车互联网订餐业务。

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《中国铁路总公司关于进一步优化改签、退票规则的通知》（铁总运电〔2014〕203号）规定，为了让更多的旅客最大限度利用车票资源，减少占票浪费运力，同时也便于已持有车票旅客的行程调整，在其他列车有余票时，开车前48小时以内，可改签( )，不办理票面日期次日及以后的改签。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对重点旅客做到“三知三有”，三知是指( )。

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《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定下列( )各配备2具防毒面具。

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《铁路客运列车运送公文管理办法》（铁总办[2017]72号）规定，证件、奖状、锦旗可比照车递公文办理。

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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车餐车明显位置、售货车、服务指南内有( )，无只收费不服务行为。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定，为确保广深港高速铁路跨境旅客运输正常秩序，保护铁路旅客运输合同( )的合法权益，依据内地及香港有关法律规定，制定本规则。

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组服务设备发生故障时，列车工作人员要及时通知随车机械师处理。

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填空题

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2022年招聘考试乘务题库

普速旅客列车是指运送旅客或( )的非动车组列车。

答案：行包、邮件

相关题目

A. 正确

B. 错误

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《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》规定自2020年10月10日起开展普速旅客列车互联网订餐业务。

A. 正确

B. 错误

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A. 开车前的其他列车

B. 改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车

C. 开车后的其他列车

D. 改签开车后至票面日期当日0:00之间的其他列车

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对重点旅客做到“三知三有”，三知是指( )。

A. 知座席

B. 知座位

C. 知到站

D. 知困难

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《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定下列( )各配备2具防毒面具。

A. 行李车

B. 邮政车

C. 发电车

D. 餐车

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《铁路客运列车运送公文管理办法》（铁总办[2017]72号）规定，证件、奖状、锦旗可比照车递公文办理。

A. 正确

B. 错误

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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车餐车明显位置、售货车、服务指南内有( )，无只收费不服务行为。

A. 商品价目表和菜单

B. 菜单

C. 商品价目表

D. 商品价目表或菜单

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A. 正确

B. 错误

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