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2022年招聘考试乘务题库
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《非空调列车服务质量规范》规定列车不出售玻璃、陶瓷、金属等( )包装（易拉罐除外）商品，有禁止向车外抛物的安全宣传。

答案：硬质

2022年招聘考试乘务题库

关于印发《南昌局集团公司客运系统安全双重预防机制操作手册》的通知 充分运用风险管控效果评价结果，持续改进风险辨识研判、分级管控、管控检查、效果评价等环节的流程、方法和手段，不断提升风险管控的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd22.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车视频播放画面清晰，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于30分贝。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-cee0-c053-2053bf64dd1d.html
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员在自动售（取）票机设置受让人时，必须持会员和受让人的身份证件原件，且设备能够自动识读。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c710-c053-2053bf64dd12.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐车厨房除检查等工作必须外，非餐车工作人员不进入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-caf8-c053-2053bf64dd27.html
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《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》（技术规章编号：NCG/KY101-2017）规定：因车门故障导致旅客无法正常上、下车时，列车工作人员应相互配合，做好旅客的( )安抚工作，劝导旅客保持冷静，听从站车工作人员的指挥。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-dc50-c053-2053bf64dd1f.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，行李、包裹事故的立案调查和处理一般由( )办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd46.html
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《铁路交通事故调查处理规则》规定，对事故负有主要责任的，应承担损失费用的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3e70-c053-2053bf64dd11.html
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《南昌局集团公司客运系统消防安全管理实施办法(试行）》(南铁客[2020]276号)规定各直属站、车务段、客运段建立隐患排查治理机制。通过( )等方式，全面查找消防安全问题隐患，分层建立安全隐患问题库，动态更新整治进展和录入新发现隐患，并全过程跟踪排查治理情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-2690-c053-2053bf64dd05.html
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《中国铁路总公司关于印发外宾乘车证管理办法的通知》（铁总运2017-22号）规定，外宾乘车证分为全年定期乘车证和临时定期乘车证2种。外宾临时定期乘车证有效期最长为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4e10-c053-2053bf64dd0c.html
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《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定办理改签应不晚于票面指定的日期、车次开车前（ ）分钟（发站为香港西九龙站的车票除外）。
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《非空调列车服务质量规范》规定列车不出售玻璃、陶瓷、金属等( )包装（易拉罐除外）商品，有禁止向车外抛物的安全宣传。

答案：硬质

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相关题目

关于印发《南昌局集团公司客运系统安全双重预防机制操作手册》的通知 充分运用风险管控效果评价结果，持续改进风险辨识研判、分级管控、管控检查、效果评价等环节的流程、方法和手段，不断提升风险管控的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd22.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车视频播放画面清晰，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于30分贝。

A. 正确

B. 错误

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员在自动售（取）票机设置受让人时，必须持会员和受让人的身份证件原件，且设备能够自动识读。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐车厨房除检查等工作必须外，非餐车工作人员不进入。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-caf8-c053-2053bf64dd27.html
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《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》（技术规章编号：NCG/KY101-2017）规定：因车门故障导致旅客无法正常上、下车时，列车工作人员应相互配合，做好旅客的( )安抚工作，劝导旅客保持冷静，听从站车工作人员的指挥。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-dc50-c053-2053bf64dd1f.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，行李、包裹事故的立案调查和处理一般由( )办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd46.html
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《铁路交通事故调查处理规则》规定，对事故负有主要责任的，应承担损失费用的( )。

A. 50％以上

B. 50％以下

C. 30％以上

D. 60％以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3e70-c053-2053bf64dd11.html
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《南昌局集团公司客运系统消防安全管理实施办法(试行）》(南铁客[2020]276号)规定各直属站、车务段、客运段建立隐患排查治理机制。通过( )等方式，全面查找消防安全问题隐患，分层建立安全隐患问题库，动态更新整治进展和录入新发现隐患，并全过程跟踪排查治理情况。

A. 日常检查

B. 专项督查

C. 季节性排查

D. 关键时期检查督导

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-2690-c053-2053bf64dd05.html
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《中国铁路总公司关于印发外宾乘车证管理办法的通知》（铁总运2017-22号）规定，外宾乘车证分为全年定期乘车证和临时定期乘车证2种。外宾临时定期乘车证有效期最长为（ ）。

A. 一年

B. 半年

C. 三个月

D. 一个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4e10-c053-2053bf64dd0c.html
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《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定办理改签应不晚于票面指定的日期、车次开车前（ ）分钟（发站为香港西九龙站的车票除外）。

A. 15

B. 30

C. 45

D. 60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-55e0-c053-2053bf64dd13.html
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