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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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填空题

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员在车厢作业，需要踩踏座席、铺位时，带鞋套或( )。

答案：使用垫布

2022年招聘考试乘务题库

《南昌局集团公司车务系统消防安全管理实施办法（试行）》(南铁运[2021]11号)规定车务系统消防工作贯彻( )“、”的方针，按照“集团公司统一领导、部门依法监管、基层单位全面负责、从业人员积极参与”的原则，健全消防安全责任制，落实消防安全工作机制。

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《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》（南铁客〔2019〕264号）规定除按有关规定可免检外，旅客和托运人需进入下列( )场所时，必须接受安检。

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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》（铁总运〔2015〕355号）规定，下列哪些物品禁止携带进站乘车。( )

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运[2016]247号）由车站、列车两大类8个部分组成，自2017年1月1日起施行。

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《空调列车服务质量规范》规定，空调旅客列车封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于( )毫米。

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《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货[2017]293号）规定，如在交接过程中，发现行包异常，车站应与营业部办理书面交接记录，必要时采取开包检查和过安检仪查看等方法辨识。

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关于对《南昌铁路局车票实名制管理办法》部分条款进行修改的通知，乘车人本人办理实名制车票退票时如无法出示本人有效身份证件原件的，应到车站铁路公安制证口办理( )身份证明后，办理退票手续。

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《中华人民共和国安全生产法》规定从业人员的安全生产义务包括( )。

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中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知，旅客列车空调失效超过( )分钟不能恢复且列车不能维持运行时，列车长应及时与司机、随车机械师（车辆乘务员）沟通。

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定列车上要利用站车无线交互系统做好电子客票查验工作，及时记录查验信息，并帮助旅客进行席位查询。

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2022年招聘考试乘务题库

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员在车厢作业，需要踩踏座席、铺位时，带鞋套或( )。

答案：使用垫布

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A. 预防为主

B. 防消结合

C. 综合治理

D. 安全第一

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《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》（南铁客〔2019〕264号）规定除按有关规定可免检外，旅客和托运人需进入下列( )场所时，必须接受安检。

A. 车站检验票后的候车区域

B. 车站在站房外划定的候车区域

C. 旅客列车

D. 车站售票厅

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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》（铁总运〔2015〕355号）规定，下列哪些物品禁止携带进站乘车。( )

A. 炸弹

B. 照明弹

C. 燃烧弹

D. 烟幕弹

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运[2016]247号）由车站、列车两大类8个部分组成，自2017年1月1日起施行。

A. 正确

B. 错误

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《空调列车服务质量规范》规定，空调旅客列车封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于( )毫米。

A. 120

B. 100

C. 150

D. 200

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A. 正确

B. 错误

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《中华人民共和国安全生产法》规定从业人员的安全生产义务包括( )。

A. 严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程

B. 正确佩戴和使用劳动防护用品

C. 接受安全生产教育和培训

D. 拒绝违章指挥和强令冒险作业

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A. 正确

B. 错误

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