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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车剩余铺位在列车办公席或指定位置( )，公布手续费收费标准。

答案：公开发售

2022年招聘考试乘务题库
《南昌局集团公司行包运输管理办法》中规定对列车上一般公文按( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-dc50-c053-2053bf64dd15.html
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《关于实施动车组列车互联网特产预订工作的通知》（铁总客[2018]5号）规定，旅客在网上预定特产后，鉴于列车配送的特殊性，列车无法办理特产拒收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-01a8-c053-2053bf64dd0c.html
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《关于列车联网补票有关事项的通知》（运营客营电2015-800号），以下对站车无线交互系统手持终端机联网补票规定描述正确的是：（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-51f8-c053-2053bf64dd10.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车一次性餐饮茶具符合国家卫生及环保要求
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-cee0-c053-2053bf64dd07.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，高铁快运集装件应装载在列车指定位置，载客动车组列车可将集装件装载大件行李存放处、二等车厢最后一排座椅后空档处（中途需换向的除外）、集装件专用存放柜、动卧列车预留包厢等位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-da98-c053-2053bf64dd10.html
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中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：会员可通过( )修改除身份证件类型、号码及姓名以外的账户信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0b38-c053-2053bf64dd1a.html
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《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电[2019]168号）规定：除正常情况外，凡以录音化播报的一站三报、文明出行和安全宣传等内容，乘务人员均不得在车内大声口头宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-01a8-c053-2053bf64dd08.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组车门故障无法自动开启时，手动开启车门，并通知随车机械师处理；无法关闭时，由( )看守并通知随车机械师处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2318-c053-2053bf64dd21.html
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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2019〕23号）规定符合免费供应条件时，列车长可向属地铁路局集团公司客运（客服）调度提出应急饮食品供应申请，需求量不应超列车现员的( )%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ae8-c053-2053bf64dd08.html
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《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》（铁办客[2021]3号）中规定各铁路局集团公司客运部负责对客运系统车间、班组台账实施编号管理，编号包含( )、类别号、序列号。
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2022年招聘考试乘务题库

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车剩余铺位在列车办公席或指定位置( )，公布手续费收费标准。

答案：公开发售

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相关题目
《南昌局集团公司行包运输管理办法》中规定对列车上一般公文按( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-dc50-c053-2053bf64dd15.html
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《关于实施动车组列车互联网特产预订工作的通知》（铁总客[2018]5号）规定，旅客在网上预定特产后，鉴于列车配送的特殊性，列车无法办理特产拒收。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-01a8-c053-2053bf64dd0c.html
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《关于列车联网补票有关事项的通知》（运营客营电2015-800号），以下对站车无线交互系统手持终端机联网补票规定描述正确的是：（ ）。

A. 为使列车资源利用最大化，增加车补，列车在沿途站停靠期间可以办理联网补票作业

B. 为避免干扰行车业务数据的传输，列车在沿途站停靠期间不得办理联网补票作业

C. 列车在沿途站停靠期间均可以办理联网补票作业

D. 为避免干扰行车业务数据的传输，列车在沿途站到站前30分钟方可办理联网补票作业

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车一次性餐饮茶具符合国家卫生及环保要求

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-cee0-c053-2053bf64dd07.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，高铁快运集装件应装载在列车指定位置，载客动车组列车可将集装件装载大件行李存放处、二等车厢最后一排座椅后空档处（中途需换向的除外）、集装件专用存放柜、动卧列车预留包厢等位置。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-da98-c053-2053bf64dd10.html
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中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：会员可通过( )修改除身份证件类型、号码及姓名以外的账户信息。

A. www.12306.cn网站

B. 车站会员服务窗口

C. 自动售（取）票机

D. 铁路客户服务中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0b38-c053-2053bf64dd1a.html
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《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电[2019]168号）规定：除正常情况外，凡以录音化播报的一站三报、文明出行和安全宣传等内容，乘务人员均不得在车内大声口头宣传。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-01a8-c053-2053bf64dd08.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组车门故障无法自动开启时，手动开启车门，并通知随车机械师处理；无法关闭时，由( )看守并通知随车机械师处理。

A. 专人

B. 列车长

C. 随车机械师

D. 列车员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2318-c053-2053bf64dd21.html
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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2019〕23号）规定符合免费供应条件时，列车长可向属地铁路局集团公司客运（客服）调度提出应急饮食品供应申请，需求量不应超列车现员的( )%。

A. 100

B. 150

C. 200

D. 110

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ae8-c053-2053bf64dd08.html
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《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》（铁办客[2021]3号）中规定各铁路局集团公司客运部负责对客运系统车间、班组台账实施编号管理，编号包含( )、类别号、序列号。

A. 编码

B. 层级号

C. 编号

D. 代码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6580-c053-2053bf64dd0d.html
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