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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐车销售无包装直接食用的食品时有防蝇、防尘措施，加盖洁净、消毒合格的苫布(盖)，( )接触食品。

答案：不徒手

2022年招聘考试乘务题库

《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》（南铁客〔2017〕21号）规定旅客列车发生食物中毒事件时，列车长要立即向( )报告并安排有关人员通报前方站。

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《动车组列车关闭车门作业联系用语规定》的通知（铁运【2020】120号）规定列车长呼叫司机关闭车门后，应注意监听司机的应答，呼叫( )秒后未得到司机应答时应再次呼叫。

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《总公司关于明确附挂货物列车的客车车门管理要求》（运辆客车电【2016】1460号），附挂在货物列车上的客车具备供电条件时，在客车车门必须( )；不具备供电条件时，在列车运行途中，客车车门可处于开启状态用于通风。

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《南昌局集团公司客运部关于开通昌赣高铁30日定期票、20次计次票业务的通知》(客票电[2021]17号)中规定，即购买产品后，可以在( )提前预约产品所对应发到站及席别的席位。

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组餐车餐点营业，提供订、送餐服务。

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《铁路技术管理规程》（铁总科技[2014]172号）（高速铁路部分）规定，列车在区间被迫停车不能继续运行需要防护时，列车前方由( )负责，列车后方由随车机械师（车辆乘务员）负责，配备列车防护报警装置的列车应首先使用列车防护报警装置进行防护。（非单班单司机值乘）

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车站停期间，卧车端门按照( )锁闭相应车厢端门。

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，一级包装的放射性包裹每件重量不得超过( )千克。

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《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定旅客退票应不晚于票面指定的日期、车次开车前（），但发站为香港西九龙站的车票应不晚于（）分钟。

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关于对《南昌铁路局车票实名制管理办法》部分条款进行修改的通知，乘车人本人办理实名制车票退票时如无法出示本人有效身份证件原件的，应到车站铁路公安制证口办理( )身份证明后，办理退票手续。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐车销售无包装直接食用的食品时有防蝇、防尘措施，加盖洁净、消毒合格的苫布(盖)，( )接触食品。

答案：不徒手

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A. 客运调度

B. 行车调度

C. 本单位值班室

D. 车队

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A. 5

B. 2

C. 3

D. 4

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A. 12306.com

B. 12306网站

C. “铁路12306”手机APP

D. 自动售票机

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组餐车餐点营业，提供订、送餐服务。

A. 正确

B. 错误

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A. 列车乘务员

B. 客运乘务组

C. 司机

D. 列车长

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车站停期间，卧车端门按照( )锁闭相应车厢端门。

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，一级包装的放射性包裹每件重量不得超过( )千克。

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A. 30/45

B. 30/60

C. 15/30

D. 15/60

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