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2022年招聘考试乘务题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李车货仓有 “( ) ”安全标志，地面有隔水板。

答案：严禁烟火

2022年招聘考试乘务题库
《南昌客运段动车组列车临时停靠非高站台应急处置办法》规定，列车长接到段值班室或司机通知动车组列车需临时停靠非高站台时，应立即通过站车无线交互系统查询非高站台停车站上下车人数，并与( )联系，根据上下车人数以及车站车内应急梯数量，确定合理的旅客乘降方案（旅客乘降车门位置、数量及相关事项）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ed0-c053-2053bf64dd10.html
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中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知（铁总运2017-140号），旅客列车空调失效时，（ ）负责向铁路局客运（客服）调度员报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-51f8-c053-2053bf64dd11.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定“铁路畅行”会员购买和使用产品后可进行乘车积分累积,乘车积分＝票款(元)×( )。
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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：餐车吧台电器随车底配备，不允许私自新增，途中保管使用人为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-36a0-c053-2053bf64dd16.html
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定，纸质客货票据在铁路印刷企业印制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c328-c053-2053bf64dd16.html
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《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定客运乘务人员（包括行李员、邮政工作人员）一次出乘运行中防火作业程序中列车始发后的作业程序包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ad8-c053-2053bf64dd1f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对重点旅客做到“三知三有”,三有是指( )。
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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定包车时按标准，根据运行里程（娱乐车、餐车根据使用日数）核收票价、运费、使用费：棚车代用客车，按车辆标记载重计算定员，每吨按( )人折算，核收棚车客票票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4258-c053-2053bf64dd10.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车厢内封闭式洗脸间、厕所防护栏安装( )，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于150毫米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd32.html
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《空调列车服务质量规范》规定，入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间，停留不足( )的不间断供电。
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2022年招聘考试乘务题库

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李车货仓有 “( ) ”安全标志，地面有隔水板。

答案：严禁烟火

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相关题目
《南昌客运段动车组列车临时停靠非高站台应急处置办法》规定，列车长接到段值班室或司机通知动车组列车需临时停靠非高站台时，应立即通过站车无线交互系统查询非高站台停车站上下车人数，并与( )联系，根据上下车人数以及车站车内应急梯数量，确定合理的旅客乘降方案（旅客乘降车门位置、数量及相关事项）。

A. 车站客运员

B. 车站

C. 停车站客运值班员

D. 停车站

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中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知（铁总运2017-140号），旅客列车空调失效时，（ ）负责向铁路局客运（客服）调度员报告。

A. 列车长

B. 司机

C. 随车机械师

D. 乘警

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定“铁路畅行”会员购买和使用产品后可进行乘车积分累积,乘车积分＝票款(元)×( )。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：餐车吧台电器随车底配备，不允许私自新增，途中保管使用人为( )。

A. 餐服长

B. 列车长

C. 外包公司

D. 随车机械师

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-36a0-c053-2053bf64dd16.html
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定，纸质客货票据在铁路印刷企业印制。

A. 正确

B. 错误

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《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定客运乘务人员（包括行李员、邮政工作人员）一次出乘运行中防火作业程序中列车始发后的作业程序包括( )。

A. 巡视车厢

B. 做好禁烟宣传

C. 检查旅客物品摆放

D. 保持通道畅通

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对重点旅客做到“三知三有”,三有是指( )。

A. 有帮助

B. 有服务

C. 有交接

D. 有登记

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定包车时按标准，根据运行里程（娱乐车、餐车根据使用日数）核收票价、运费、使用费：棚车代用客车，按车辆标记载重计算定员，每吨按( )人折算，核收棚车客票票价。

A. 2

B. 1.5

C. 3

D. 2.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4258-c053-2053bf64dd10.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车厢内封闭式洗脸间、厕所防护栏安装( )，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于150毫米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd32.html
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《空调列车服务质量规范》规定，入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间，停留不足( )的不间断供电。

A. 4个小时

B. 1个小时

C. 2个小时

D. 3个小时

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