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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车行李车货物堆码平稳、牢固、整齐,不( ),不超载、偏载、超限。

答案:堵塞车门

2022年招聘考试乘务题库
《铁路旅客运输规程》规定,承运人的基本权利有哪些?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1308-c053-2053bf64dd09.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车出库时垃圾小推车等( )及售货车等备品定位放置,不影响旅客使用空间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd10.html
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关于重新印发《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》的通知(南铁客【2017】21号),旅客列车发生旅客食物中毒事件时,由( )负责,组成由客运、公安人员参加的应急处理小组,统一领导食物中毒事件的处理工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d480-c053-2053bf64dd1b.html
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客2017-306号)规定:会员在自动售(取)票机设置受让人时,必须持会员和受让人的身份证件原件,且设备能够自动识读。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c710-c053-2053bf64dd12.html
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《关于进一步做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》(铁办客[2020]7号)规定( )建立工作机制,定期交换更新残疾旅客身份和资质信息, 确保残疾人旅客实现在铁路12306网站购买残疾人旅客专用票额车票的便民举措落地见效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-3248-c053-2053bf64dd08.html
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《非空调列车服务质量规范》规定列车不出售玻璃、陶瓷、金属等( )包装(易拉罐除外)商品,有禁止向车外抛物的安全宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd0a.html
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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客〔2020〕239号)中规定停站时在已联控客运作业完毕后,站车客运人员均不得擅自组织旅客乘降等相关的客运作业(涉及旅客人身安全 ( )除外)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd3c.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)(铁运〔1997〕101号)规定,下列哪些属于特种乘车证?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0f20-c053-2053bf64dd23.html
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《普速铁路行车组织规则》(NCG/01-2018)规定,使用响墩时,应牢靠固定在( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3a88-c053-2053bf64dd13.html
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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:空调、非空调列车车厢镜框一位端设置( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-36a0-c053-2053bf64dd1a.html
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填空题
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2022年招聘考试乘务题库

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车行李车货物堆码平稳、牢固、整齐,不( ),不超载、偏载、超限。

答案:堵塞车门

2022年招聘考试乘务题库
相关题目
《铁路旅客运输规程》规定,承运人的基本权利有哪些?( )

A. 依照规定收取运输费用

B. 要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度,保证安全

C. 对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿

D. 爱护铁路设备、设施,维护公共秩序和运输安全

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《动车组列车服务质量规范》规定,列车出库时垃圾小推车等( )及售货车等备品定位放置,不影响旅客使用空间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd10.html
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关于重新印发《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》的通知(南铁客【2017】21号),旅客列车发生旅客食物中毒事件时,由( )负责,组成由客运、公安人员参加的应急处理小组,统一领导食物中毒事件的处理工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d480-c053-2053bf64dd1b.html
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客2017-306号)规定:会员在自动售(取)票机设置受让人时,必须持会员和受让人的身份证件原件,且设备能够自动识读。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c710-c053-2053bf64dd12.html
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《关于进一步做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》(铁办客[2020]7号)规定( )建立工作机制,定期交换更新残疾旅客身份和资质信息, 确保残疾人旅客实现在铁路12306网站购买残疾人旅客专用票额车票的便民举措落地见效。

A. 中国国家铁路集团有限公司 (以下简称国铁集团)

B. 退役军人事务部

C. 中央军委后勤保障部

D. 中国残疾人联合会相关部门

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《非空调列车服务质量规范》规定列车不出售玻璃、陶瓷、金属等( )包装(易拉罐除外)商品,有禁止向车外抛物的安全宣传。
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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客〔2020〕239号)中规定停站时在已联控客运作业完毕后,站车客运人员均不得擅自组织旅客乘降等相关的客运作业(涉及旅客人身安全 ( )除外)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd3c.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)(铁运〔1997〕101号)规定,下列哪些属于特种乘车证?( )

A. 邮局视导员免费乘车证(只限乘坐邮车及铁路指定的位置)

B. 口岸站的海关、边防军、银行使用的往返免费乘车证

C. 中国铁路免费乘车证

D. 用于到外站装卸作业及抢险的调度命令

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《普速铁路行车组织规则》(NCG/01-2018)规定,使用响墩时,应牢靠固定在( )。

A. 路基上

B. 钢轨上

C. 车辆上

D. 列车上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3a88-c053-2053bf64dd13.html
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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:空调、非空调列车车厢镜框一位端设置( )。

A. 安全须知

B. 旅行须知

C. 乘车须知

D. 实名制挂失补摘要

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-36a0-c053-2053bf64dd1a.html
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