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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车服务备品、材料等符合国家( )，质量符合要求，色调与车内环境协调。

答案：环保规定

2022年招聘考试乘务题库
关于重新印发《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》的通知（南铁客[2017]10号）,遇有恶劣天气时，列车长应立即( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1308-c053-2053bf64dd11.html
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《南昌铁路局高铁快运业务管理细则》（南铁客〔2017〕16号）中规定， 集装容器外部长、宽、高尺寸之和不大于160厘米，最短边长不小于30厘米，并采取( )、防漏、( )及内部捆绑、衬垫等必要防护措施，适宜在列车指定位置装载。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-22a8-c053-2053bf64dd19.html
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《中国铁路总公司关于印发外宾乘车证管理办法的通知》（铁总运2017-22号）规定，《外宾乘车证管理办法》至（ ）起施行。原铁道部关于外宾免费乘车相关规定同时停止执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4e10-c053-2053bf64dd11.html
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《铁路技术管理规程》（铁总科技[2014]172号）（高速铁路部分）规定，列车在区间被迫停车不能继续运行需要防护时，列车前方由( )负责，列车后方由随车机械师（车辆乘务员）负责，配备列车防护报警装置的列车应首先使用列车防护报警装置进行防护。（非单班单司机值乘）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3e70-c053-2053bf64dd09.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，列车晚点( )以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2700-c053-2053bf64dd06.html
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《关于进一步做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》（铁办客[2020]7号）规定（ ）要进一步加强残疾人信息数据库的运行管理，准确掌握更新残疾人基础数据信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-3248-c053-2053bf64dd09.html
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《铁路保价运输规则》(铁总运〔2015〕246号)规定，品名、规格、包装不同的行包按一批托运时，托运人可根据行包的实际价格分件声明，也可按一批全部件数合并声明,保价费分别计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0978-c053-2053bf64dd24.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）中普通大、专院校，中、小学和中等专业学校、技工学校是指符合政府教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应级别的教育机关注册的院校，不包括各类( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1308-c053-2053bf64dd03.html
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《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定邮政车、加挂车应当纳入本列客车消防安全管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-ee20-c053-2053bf64dd07.html
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《空调列车服务质量规范》规定行李车、邮政车和发电车按规定配备有效防烟毒面具，包装完好，配件齐全。
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2022年招聘考试乘务题库

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车服务备品、材料等符合国家( )，质量符合要求，色调与车内环境协调。

答案：环保规定

2022年招聘考试乘务题库
相关题目
关于重新印发《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》的通知（南铁客[2017]10号）,遇有恶劣天气时，列车长应立即( )。

A. 向邻近车站、所在地铁路局调度、段值班室报告

B. 组织好旅客出站作业

C. 列车长全面组织并加强车厢巡视，检查督促各工种工作落实情况。

D. 组织召开“三乘”会议，强调防寒、防滑措施的落实，明确分工

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《南昌铁路局高铁快运业务管理细则》（南铁客〔2017〕16号）中规定， 集装容器外部长、宽、高尺寸之和不大于160厘米，最短边长不小于30厘米，并采取( )、防漏、( )及内部捆绑、衬垫等必要防护措施，适宜在列车指定位置装载。

A. 防水

B. 防摔

C. 防撞

D. 防滑

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-22a8-c053-2053bf64dd19.html
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《中国铁路总公司关于印发外宾乘车证管理办法的通知》（铁总运2017-22号）规定，《外宾乘车证管理办法》至（ ）起施行。原铁道部关于外宾免费乘车相关规定同时停止执行。

A. 2017年03月01日

B. 2016年03月01日

C. 2015年03月01日

D. 2014年03月01日

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《铁路技术管理规程》（铁总科技[2014]172号）（高速铁路部分）规定，列车在区间被迫停车不能继续运行需要防护时，列车前方由( )负责，列车后方由随车机械师（车辆乘务员）负责，配备列车防护报警装置的列车应首先使用列车防护报警装置进行防护。（非单班单司机值乘）

A. 列车乘务员

B. 客运乘务组

C. 司机

D. 列车长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3e70-c053-2053bf64dd09.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，列车晚点( )以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。

A. 10分钟

B. 15分钟

C. 5分钟

D. 12分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2700-c053-2053bf64dd06.html
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《关于进一步做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》（铁办客[2020]7号）规定（ ）要进一步加强残疾人信息数据库的运行管理，准确掌握更新残疾人基础数据信息。

A. 中国国家铁路集团有限公司 (以下简称国铁集团)

B. 退役军人事务有关部门

C. 军队有关部门

D. 残联

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《铁路保价运输规则》(铁总运〔2015〕246号)规定，品名、规格、包装不同的行包按一批托运时，托运人可根据行包的实际价格分件声明，也可按一批全部件数合并声明,保价费分别计算。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0978-c053-2053bf64dd24.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）中普通大、专院校，中、小学和中等专业学校、技工学校是指符合政府教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应级别的教育机关注册的院校，不包括各类( )。

A. 大学

B. 电视大学

C. 业余广播大学

D. 函授学校

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1308-c053-2053bf64dd03.html
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《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定邮政车、加挂车应当纳入本列客车消防安全管理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-ee20-c053-2053bf64dd07.html
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《空调列车服务质量规范》规定行李车、邮政车和发电车按规定配备有效防烟毒面具，包装完好，配件齐全。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-cee0-c053-2053bf64dd0c.html
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