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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车卧车贴身卧具( )一换，卧具终点站收取。

答案：一客

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车每节车厢垃圾箱不少于两个，与垃圾袋配套使用。

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车餐车加热、供应( )时，服务人员戴口罩、手套；女性穿围裙。

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《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定列车不办理至香港西九龙站的越站，旅客自行越站乘车至香港西九龙站，由香港西九龙站按（）处理。

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《关于进一步做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》（铁办客[2020]7号）规定按照«铁道部办公厅关于做好残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知» (铁办运 [２０１１]６２号) 要求, 符合购买残疾人旅客专用票额车票条件的残疾人旅客可在铁路12306网站(含手机APP)购买专用票额车票.

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组餐车商品及服务备品定位放置，不得侵占通道和影响安全。途中停站时，车厢内售货车不得堵塞车门及通道。

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《南昌局集团公司车务系统消防安全管理实施办法（试行）》(南铁运[2021]11号)规定负责看守停留存放客车的人员必须经过消防安全教育和培训，达到“四懂四会”，具备应急处置能力；做到每( )小时不少于1次防火巡查，发现异常立即报告，妥善处置。

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国铁集团客运部通话记录﹝2021﹞第22号规定实名制相关功能进行了调整优化后，在电子客票报销凭证（或纸质车票）票面21位码后面增加( )打印。

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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定遇列车在区间被迫停车时，随车机械师、客运乘务组要听从（）的统一指挥。客运乘务组重点做好广播宣传、旅客安抚、秩序维护等工作。

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《南昌铁路局旅客列车消防安全管理办法》（南铁防火发〔2010 〕226号）规定：客车配备的灭火器应适应环境温度，适于扑救( )火灾。

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《铁路保价运输规则》(铁总运〔2015〕246号)规定，品名、规格、包装不同的行包按一批托运时，托运人可根据行包的实际价格分件声明，也可按一批全部件数合并声明,保价费分别计算。

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2022年招聘考试乘务题库

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车卧车贴身卧具( )一换，卧具终点站收取。

答案：一客

相关题目

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车每节车厢垃圾箱不少于两个，与垃圾袋配套使用。

A. 正确

B. 错误

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车餐车加热、供应( )时，服务人员戴口罩、手套；女性穿围裙。

A. 餐食

B. 食物

C. 食品

D. 盒饭

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A. 越站

B. 无票

C. 罚款

D. 交公安机关

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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国铁集团客运部通话记录﹝2021﹞第22号规定实名制相关功能进行了调整优化后，在电子客票报销凭证（或纸质车票）票面21位码后面增加( )打印。

A. 简码

B. 证件类型简码

C. 证件类型简称

D. 简称

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A. 列车长

B. 乘警

C. 司机

D. 客调

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《南昌铁路局旅客列车消防安全管理办法》（南铁防火发〔2010 〕226号）规定：客车配备的灭火器应适应环境温度，适于扑救( )火灾。

A. A类

B. B类

C. C类

D. E类

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A. 正确

B. 错误

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