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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，在列车上发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制( )交站处理。无法判明旅客下车站时交列车终到站处理。

答案：客运记录

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《动车组型号、车种及席位号、车组号及车辆号编制规则》铁机辆〔2021〕182号规定：本文件规定了动车组型号车组号、车种车辆号及( )编制规则。

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，使用拖车时，一次牵引空车不超过( )辆。

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《铁路行包、高铁快运安全检查办法》（铁客[2022]21号）规定；禁限物品移交前，车站应在安全检查台账上登记( )，品名、件数、票号，处置情况等信息，由接收方签字确认。

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，列车中途站装车或卸车的，按站停时间每分钟不超过( )件掌握。

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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》（铁总客[2019]92号）规定，符合享受国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待政策的消防救援人员乘坐境内运行的火车（高铁）时，享受优先( )服务。

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《普速铁路行车组织规则》（错误CG/01-2018）规定，各行车岗位均应配置钟表，并应保证正常使用。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车始发前及途中，客运、车辆、公安等人员按照( )分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题各自填入“三乘检查记录”并通知车辆人员处置，涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。

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《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》(南铁客〔2017〕42号),因车门故障导致旅客无法正常上、下车时，列车工作人员应相互配合，做好旅客的( )安抚工作，劝导旅客保持冷静，听从站车工作人员的指挥。

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《空调列车服务质量规范》规定电气化餐车电炸锅最高油面高度度不超过( )。

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《南昌局集团公司车务系统消防安全管理实施办法（试行）》(南铁运[2021]11号)规定负责看守停留存放客车的人员必须经过消防安全教育和培训，达到“四懂四会”，具备应急处置能力；做到每( )小时不少于1次防火巡查，发现异常立即报告，妥善处置。

题目内容

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2022年招聘考试乘务题库

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，在列车上发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制( )交站处理。无法判明旅客下车站时交列车终到站处理。

答案：客运记录

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《动车组型号、车种及席位号、车组号及车辆号编制规则》铁机辆〔2021〕182号规定：本文件规定了动车组型号车组号、车种车辆号及( )编制规则。

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，使用拖车时，一次牵引空车不超过( )辆。

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A. 托运人姓名

B. 身份信息

C. 联系方式

D. 联系人

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，列车中途站装车或卸车的，按站停时间每分钟不超过( )件掌握。

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A. 购票

B. 安检

C. 候车

D. 乘车

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《普速铁路行车组织规则》（错误CG/01-2018）规定，各行车岗位均应配置钟表，并应保证正常使用。

A. 正确

B. 错误

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《空调列车服务质量规范》规定电气化餐车电炸锅最高油面高度度不超过( )。

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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