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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车变更径路时，列车客运乘务员应做好宣传解释，配合车站组织( )的旅客下车，按规定做好站车交接。

答案：不同径路

2022年招聘考试乘务题库

《铁路客运列车运送公文管理办法》（铁总办[2017]72号）规定，证件、奖状、锦旗可比照车递公文办理。

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责任。

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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定跨境旅客以及港铁公司担当的列车在内地段发生旅客人身伤害时，应通过广铁高铁（客运）调度通知港铁公司的石岗调度中心；涉及内地其他铁路运输企业时，其他铁路运输企业应及时将旅客人身伤害事件通知( )。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李车内无违章运输物品，无闲杂人员，货仓拉门加明锁。对押运人员查验车票、押运证、身份证，告知注意事项并进行登记。

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，线路中断造成列车不能继续运行时，旅客( )按变径办理。

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关于印发《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》的通知（南铁客[2017]53号）,旅客列车发现疑似鼠疫、霍乱等重大疫情时：列车长在指定停车站将( )移交车站和铁路卫生防疫部门。

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定列车工作人员查验车票,发现购买定期票、计次票的乘车人无进站检票记录时,确认乘车人所持产品有效的,补填本次列车的( )。

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《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）是南昌局集团公司( )行车组织的基本规章。

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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车( )按车底运行一个交路后入库整备更换。

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《<铁路技术管理规程>第一次修订内容》（技术规章编号：TG/01C-2017）动车组通过曲线半径为250m曲线时，限速( ) km/h。

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填空题

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2022年招聘考试乘务题库

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车变更径路时，列车客运乘务员应做好宣传解释，配合车站组织( )的旅客下车，按规定做好站车交接。

答案：不同径路

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《铁路客运列车运送公文管理办法》（铁总办[2017]72号）规定，证件、奖状、锦旗可比照车递公文办理。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责任。

A. 正确

B. 错误

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A. 港铁公司的石岗调度中心

B. 广铁高铁（客运）调度

C. 所属集团公司高铁（客运）调度

D. 总公司高铁（客运）调度

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A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，线路中断造成列车不能继续运行时，旅客( )按变径办理。

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A. 传染病人

B. 疑似病人

C. 密切接触者

D. 其他需要跟踪观察的旅客及相关资料

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A. 电子乘车记录

B. 进站记录

C. 乘车记录

D. 记录

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《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）是南昌局集团公司( )行车组织的基本规章。

A. 普速铁路

B. 200km/h以上铁路

C. 200km/h以下铁路

D. 高速铁路

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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车( )按车底运行一个交路后入库整备更换。

A. 座椅套

B. 头靠枕

C. 防寒毯

D. 头枕片

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《<铁路技术管理规程>第一次修订内容》（技术规章编号：TG/01C-2017）动车组通过曲线半径为250m曲线时，限速( ) km/h。

A. 25

B. 15

C. 30

D. 35

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