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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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填空题

)

《动车组列车服务质量规范》规定，女性客运乘务员眼影的颜色与( )一致。

答案：制服

2022年招聘考试乘务题库

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇列车空调故障时，在站停车须组织旅客下车时，站车共同组织。

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国铁集团客运部通话记录通话记录[2021]第10号）规定客票系统相关功能优化、自动售票机程序升级后，旅客通过自动售票机刷证打印报销凭证时，增加证件类型选择。

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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定编挂的试验、检测、回送车等不办理旅客乘降业务的车辆，由申请挂运单位负责该车辆的车门管理和安全检查、巡视。

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人应当对承运的行李、包裹自接受承运时起到交付时止发生的灭失、短少、变质、污染或者损坏，承担赔偿责任。但因下列哪些原因造成的行李、包裹损失，承运人不承担责任？( )

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车视频播放画面清晰，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于30分贝。

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《非空调列车服务质量规范》规定，夏季软卧、宿营车安装单元式空调，其他车厢有电风扇，配件齐全，作用良好，安装牢固，运转正常。

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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定临时定期乘车证一次出差到几条线又不顺路者，可按线填最远到站，但不能超过( )。

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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》(南铁客〔2018〕172号)规定站车工作人员发现严重失信行为时，按照“谁采集，谁录入”的原则，在( )日内通过“铁路客运管理信息系统”中“征信管理”功能模块，按指定格式录入失信人失信行为信息。

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关于印发《南昌局集团公司客运系统安全双重预防机制操作手册》的通知中规定抓好安全( )机制与日常管理工作的有效融合。

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《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》（客管电〔2016〕122号），运行途中，遇双管供风旅客列车总风系统漏风时，列车长第一次接到车辆乘务员通知锁闭三份之一厕所。关闭原则是( )。

题目内容

(

填空题

)

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2022年招聘考试乘务题库

《动车组列车服务质量规范》规定，女性客运乘务员眼影的颜色与( )一致。

答案：制服

相关题目

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇列车空调故障时，在站停车须组织旅客下车时，站车共同组织。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 不可抗力

B. 物品本身的自然属性或合理损耗

C. 包装方法或容器不良，从外部观察不能发现或无规定的安全标志时

D. 托运人、收货人违反铁路规章或其他自身的过错

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车视频播放画面清晰，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于30分贝。

A. 正确

B. 错误

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《非空调列车服务质量规范》规定，夏季软卧、宿营车安装单元式空调，其他车厢有电风扇，配件齐全，作用良好，安装牢固，运转正常。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定临时定期乘车证一次出差到几条线又不顺路者，可按线填最远到站，但不能超过( )。

A. 二个到站

B. 一个到站

C. 三个到站

D. 四个到站

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A. 4

B. 3

C. 5

D. 6

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关于印发《南昌局集团公司客运系统安全双重预防机制操作手册》的通知中规定抓好安全( )机制与日常管理工作的有效融合。

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A. “逐车闭一”

B. “隔一闭二”

C. “全车锁闭”

D. “逐一打开”

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