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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《动车组列车服务质量规范》规定，列车出库时布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备( )。

答案：齐全

2022年招聘考试乘务题库
《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，收货人凭押金领取行包时，押金数额应与行李、包裹的价值相当，抵押时间最短不得少于( )天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd3b.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后，可通过下列( )方式获得“行程信息提示”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0750-c053-2053bf64dd0f.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，列车出库时卧具叠放( )，摆放统一，床单、头枕片、座席套、茶几布等铺设平整，干净整洁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd0e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车宿营车整齐有序，管理规范，乘务员休息铺位定位管理，有( ) 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd28.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因站名相似或口音不同发生误售、误购时，站、车均应积极主动处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-de80-c053-2053bf64dd0c.html
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《铁路交通事故调查处理规则》规定事故现场通话按( )立接制应急通话级别办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3e70-c053-2053bf64dd18.html
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《铁路车站旅客列车卫生管理办法》中规定熟食品加工应做到( )、烧熟煮透.食品中心温度应达到70品以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-dc50-c053-2053bf64dd05.html
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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定跨境旅客以及港铁公司担当的列车在内地段发生旅客人身伤害时，应通过广铁高铁（客运）调度通知港铁公司的石岗调度中心；涉及内地其他铁路运输企业时，其他铁路运输企业应及时将旅客人身伤害事件通知( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-55e0-c053-2053bf64dd09.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车遇空调故障，在站停车须组织旅客下车时，由列车组织。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-caf8-c053-2053bf64dd21.html
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《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》（客营电[2020]1号）中规定如铁路局集团公司范围内个别车站出现实名验证故障，由客票总体组、铁路局集团公司与车站配合，将该站自助实名验证闸机切换为脱机验证模式，仅进行“人、证”一致性核验；对于提供报销凭证或车票的旅客，人工实名核验窗口采用既有方式核验“票、证、人”一致性，对于无法提供报销凭证或车票的旅客，人工实名核验窗口仅核验“人、证”一致性核验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-fdc0-c053-2053bf64dd0d.html
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2022年招聘考试乘务题库

《动车组列车服务质量规范》规定，列车出库时布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备( )。

答案：齐全

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相关题目
《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，收货人凭押金领取行包时，押金数额应与行李、包裹的价值相当，抵押时间最短不得少于( )天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd3b.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后，可通过下列( )方式获得“行程信息提示”。

A. 可通过网站自行打印

B. 可通过网站自行下载

C. 在车站指定窗口打印

D. 在自动售/取票机打印

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车出库时卧具叠放( )，摆放统一，床单、头枕片、座席套、茶几布等铺设平整，干净整洁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd0e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车宿营车整齐有序，管理规范，乘务员休息铺位定位管理，有( ) 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd28.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因站名相似或口音不同发生误售、误购时，站、车均应积极主动处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-de80-c053-2053bf64dd0c.html
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《铁路交通事故调查处理规则》规定事故现场通话按( )立接制应急通话级别办理。

A. 114

B. 117

C. 118

D. 119

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3e70-c053-2053bf64dd18.html
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《铁路车站旅客列车卫生管理办法》中规定熟食品加工应做到( )、烧熟煮透.食品中心温度应达到70品以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-dc50-c053-2053bf64dd05.html
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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定跨境旅客以及港铁公司担当的列车在内地段发生旅客人身伤害时，应通过广铁高铁（客运）调度通知港铁公司的石岗调度中心；涉及内地其他铁路运输企业时，其他铁路运输企业应及时将旅客人身伤害事件通知( )。

A. 港铁公司的石岗调度中心

B. 广铁高铁（客运）调度

C. 所属集团公司高铁（客运）调度

D. 总公司高铁（客运）调度

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车遇空调故障，在站停车须组织旅客下车时，由列车组织。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-caf8-c053-2053bf64dd21.html
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《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》（客营电[2020]1号）中规定如铁路局集团公司范围内个别车站出现实名验证故障，由客票总体组、铁路局集团公司与车站配合，将该站自助实名验证闸机切换为脱机验证模式，仅进行“人、证”一致性核验；对于提供报销凭证或车票的旅客，人工实名核验窗口采用既有方式核验“票、证、人”一致性，对于无法提供报销凭证或车票的旅客，人工实名核验窗口仅核验“人、证”一致性核验。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-fdc0-c053-2053bf64dd0d.html
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