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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车出库时可旋转式座椅应转向( )方向。

答案：列车运行

2022年招聘考试乘务题库

《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，动车组列车停靠的站台，在动车组进入或驶出前( )分钟内，所靠站台一侧严禁行包落地堆码。

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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定：严重失信行为包括依据相关法律法规应予以行政处罚或追究( )的。

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( )应按四类包裹办理。

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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定客运乘务人员遇列车停车、判明是列车临时停车时，要坚守岗位，加强巡视；不能判明情况时，应及时向( )询问确认，必要时通过车辆乘务员与司机确认。

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员活动积分漏登，可通过( )提交积分补登申请。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员鞋的颜色为( )系。

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《全国铁路客运运价里程结算站示意图》中大西高速线樊西段是( )至( )

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«高速铁路安全防护管理办法»自( )起施行。

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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定各单位应加强视频分析专业力量配备，形成服务质量的“事前防范、事中控制、事后评价”的闭环式管理。客运站段业务主管部门查阅每个车间（队）或班组音视频资料不少于( )，其中检查直通列车班组的管外时间比例不低于50%。

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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定，动车组列车发生电源线路或电器火情时，由随车机械师或其他胜任人员( )后实施扑救。

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填空题

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2022年招聘考试乘务题库

《动车组列车服务质量规范》规定，列车出库时可旋转式座椅应转向( )方向。

答案：列车运行

相关题目

《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，动车组列车停靠的站台，在动车组进入或驶出前( )分钟内，所靠站台一侧严禁行包落地堆码。

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( )应按四类包裹办理。

A. 电视机

B. 计算机

C. 摩托车

D. 残疾人车

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A. 列车长

B. 其他列车员

C. 客运值班员

D. 乘警

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员活动积分漏登，可通过( )提交积分补登申请。

A. 铁路客户服务中心

B. www.12306.Cn网站

C. 车站会员服务窗口

D. 自动售（取）票机

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员鞋的颜色为( )系。

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《全国铁路客运运价里程结算站示意图》中大西高速线樊西段是( )至( )

A. 樊家庄所

B. 西安

C. 西安北

D. 石家庄

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«高速铁路安全防护管理办法»自( )起施行。

A. 2020年06月01日

B. 2020年07月01日

C. 2020年08月01日

D. 2020年09月01日

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A. 10分钟

B. 20分钟

C. 30分钟

D. 1小时

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A. 降弓

B. 报告

C. 断闸

D. 切断电源

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