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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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填空题

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车运行途中厕所畅通无污物，无异味，按规定( )。

答案：吸污

2022年招聘考试乘务题库

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，男性客运工作人员头发( )。

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，列车中途站装车或卸车的，单件重量在15至20千克的，最大按每分钟装卸总重不超过( )千克掌握。

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《南昌局集团公司高铁区段闲杂人员侵入防护网应急处置办法》(南铁[2020]269号)规定组织列车区间临时停车处置闲杂人员侵入防护网时，集团公司调度所迅速联系列车上的( )等乘务人员，通报相关信息和处置要求；列车调度员将闲杂人员位置告知司机。

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空调列车软卧包裹套的使用年限是2年。

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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票，改签或变更到站至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收( )的退票费（改签后的车票乘车日期在春运期间的除外）。

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《中国铁路总公司客运部关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》规定：旅客列车空间不足时，可在接线板上外接接线板。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员应身体健康，五官端正，持有效健康证明。

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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）中规定，通过电子票夹进行交接班事项的相互确认，( )不再设置纸质交接簿，行李员交接可在行李车乘务工作记录或行李车行包揭示板上显示。

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«高速铁路安全防护管理办法»规定除生产作业外,任何人一律不得进入动车组司机室。

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《铁路旅客电子客票暂行实施办法》(铁客[2020]105号)中规定，自动检票闸机、车站手持移动和半自助检票终端在识读旅客身份证件时所做的检票记录分别作为铁路旅客运输合同运送期间的起、止。

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填空题

)

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2022年招聘考试乘务题库

《动车组列车服务质量规范》规定，列车运行途中厕所畅通无污物，无异味，按规定( )。

答案：吸污

相关题目

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，男性客运工作人员头发( )。

A. 不理奇异发型，不烫发

B. 不遮盖眉毛、耳朵

C. 鬓角不得超过耳垂底部

D. 不短于两寸

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，列车中途站装车或卸车的，单件重量在15至20千克的，最大按每分钟装卸总重不超过( )千克掌握。

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A. 乘警

B. 男性列车安全员

C. 车辆乘务员

D. 列车长

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空调列车软卧包裹套的使用年限是2年。

A. 正确

B. 错误

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A. 0

B. 5%

C. 10%

D. 20%

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《中国铁路总公司客运部关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》规定：旅客列车空间不足时，可在接线板上外接接线板。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员应身体健康，五官端正，持有效健康证明。

A. 正确

B. 错误

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A. 办公席

B. 软卧车

C. 硬卧车、广播车

D. 软座车、硬座车

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«高速铁路安全防护管理办法»规定除生产作业外,任何人一律不得进入动车组司机室。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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