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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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填空题

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐车冰箱作用良好，有( )。厨房地面有沥水设施。

答案：隔水板

2022年招聘考试乘务题库

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，符合减价优待条件的学生无票乘车时，除补收和加收票款外，同时应在减价优待证上登记盖章，作为登记一次乘车次数。

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《南昌铁路局关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》（南铁辆[2015]129号），列车工作人员要加强车厢巡视，在列车运行途中发现客车车窗（门）玻璃破损后，要立即将发现时间、运行区间、运行方向的左/右侧及破损情况报车辆乘务员（随车机械师）及（）和乘警。

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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定跨境旅客以及港铁公司担当的列车在内地段发生旅客人身伤害时，应通过广铁高铁（客运）调度通知港铁公司的石岗调度中心；涉及内地其他铁路运输企业时，其他铁路运输企业应及时将旅客人身伤害事件通知( )。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李车货仓有 “( ) ”安全标志，地面有隔水板。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车乘务员应对车厢( )安全设备设施知位置、知性能、会使用。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车人力制动机施封良好，制动、缓解方向指示标志清晰，无遮挡。

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《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》（铁办客[2021]3号）中规定各铁路局集团公司客运部负责对客运系统车间、班组台账实施编号管理，编号包含( )、类别号、序列号。

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关于重新印发《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》的通知（南铁客函〔2015〕1170号），办理乘车证签证进站乘车时，车站必须按规定查验铁路职工工作证、乘车证、出差证等相关证件，确认( )、( )、( ) 相符方可办理，不得违规操作。

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，一批或一辆行李车内装载的一级包装的放射性包裹件数不得超过( )件。

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客在列车上发现携带品损失时，应当在下车前声明，由列车长开具客运记录交到站处理。

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填空题

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2022年招聘考试乘务题库

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐车冰箱作用良好，有( )。厨房地面有沥水设施。

答案：隔水板

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A. 正确

B. 错误

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A. 列车长

B. 值班员

C. 行李员

D. 客运员

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A. 港铁公司的石岗调度中心

B. 广铁高铁（客运）调度

C. 所属集团公司高铁（客运）调度

D. 总公司高铁（客运）调度

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李车货仓有 “( ) ”安全标志，地面有隔水板。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车乘务员应对车厢( )安全设备设施知位置、知性能、会使用。

A. 紧急制动阀

B. 紧急破窗锤

C. 人力制动机

D. 防毒面具

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车人力制动机施封良好，制动、缓解方向指示标志清晰，无遮挡。

A. 正确

B. 错误

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A. 编码

B. 层级号

C. 编号

D. 代码

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，一批或一辆行李车内装载的一级包装的放射性包裹件数不得超过( )件。

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客在列车上发现携带品损失时，应当在下车前声明，由列车长开具客运记录交到站处理。

A. 正确

B. 错误

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