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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《动车组列车服务质量规范》规定餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，规范使用，使用中有人( )，用后清洁，餐车离人断电。

答案：监管

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组因设备故障影响旅客运输组织时，列车长要及时向所属铁路局集团公司客调和本单位主管部门汇报，客调负责及时通知有关站段，积极采取应急措施。

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《乘车证管理办法》规定，违章批准和填发全年定期乘车证，除追回乘车证外，对使用区段为全国各站的每张罚款( )元。

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《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》（铁总运[2017]158号）规定商务座鞋套、耳塞应根据客流情况和列车停站频次确认趟车配备数量，列消耗品，一客一换。

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《动车组列车服务质量规范》规定，始发前对车厢进行预冷、预热，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季18℃～20℃，夏季24℃～28℃。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对旅客、货主称呼恰当，单独称为( )等。

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《南昌客运段手机等声讯设备使用管理实施细则》规定一类岗位作业人员在岗期间手机管理要求中，个别人员偶然（不得连续两个班，全月不得超两个班）未携带手机，经车队（间）值班干部同意，允许不上交。

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《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）中哪些用语包括本数？

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车出库时垃圾小推车等( )及售货车等备品定位放置，不影响旅客使用空间。

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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》（南铁辆〔2019〕199号）规定对违反记录器使用、管理要求的行为进行考核,发生以下( )情形之一的，比照A类问题考核。

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<国铁集团关于印发《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》的通知>(铁财[2021]138号)中规定，对旅客列车扫码支付方式，可由列车长根据具体情况来判定是否采用。

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《动车组列车服务质量规范》规定餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，规范使用，使用中有人( )，用后清洁，餐车离人断电。

答案：监管

相关题目

A. 正确

B. 错误

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《乘车证管理办法》规定，违章批准和填发全年定期乘车证，除追回乘车证外，对使用区段为全国各站的每张罚款( )元。

A. 600

B. 400

C. 200

D. 150

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A. 正确

B. 错误

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《动车组列车服务质量规范》规定，始发前对车厢进行预冷、预热，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季18℃～20℃，夏季24℃～28℃。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对旅客、货主称呼恰当，单独称为( )等。

A. 先生

B. 女士

C. 小朋友

D. 同志

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A. 正确

B. 错误

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《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）中哪些用语包括本数？

A. 及以下

B. 以上

C. 及以上

D. 以下

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车出库时垃圾小推车等( )及售货车等备品定位放置，不影响旅客使用空间。

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A. 私自卸载、泄露、传播影像资料

B. 故意造成影视资料灭失、储存卡丢失

C. 故意破坏，造成相关设备损坏、遗失的，除按造价赔偿外

D. 应下载转存的重要视频资料未下载，造成工作被动的

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A. 正确

B. 错误

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