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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）（铁运〔1997〕103号）规定，旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照长短途列车分工、换乘优先、( )的原则，合理、经济地使用运输能力，均衡地组织运输。

答案：保证重点

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《普速铁路行车组织规则》（错误CG/01-2018）规定动车组故障无法及时修复或运输组织需要时，应及时启用热备动车组。热备动车组定员少于故障动车组实际人数时，有条件时，使用定员能满足需要的其他动车组组织旅客换乘或使用存放在就近地区的客车车底组织救援。

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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客 [2021]3号）运输生产类台账共有（）。

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《中国铁路总公司关于明确铁路旅客车站有柱雨棚站台监控摄像机设置要求的通知》（铁总运〔2015〕7号）规定铁路旅客车站有柱雨棚非临近股道侧设置2台变焦网络枪型摄像机，安装在站台中部，分别监控覆盖站台两个方向

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《铁路客运列车运送公文管理办法》（铁总办[2017]72号）规定，证件、奖状、锦旗可比照车递公文办理。

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客车统计子系统退乘后录入载客辆数包括需放客的客车辆数，即在客运乘务辆数的基础上，减去( )等。

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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》（南铁客〔2020〕239号）中规定列车站停组织乘降时，列车员须在( )，做好车门口安全宣传和帮扶。

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《南昌局集团公司高铁区段闲杂人员侵入防护网应急处置办法》(南铁[2020]269号)规定乘坐列车区间临时停车处置闲杂人员侵入防护网时，在旅客列车车厢上下时，动车组列车车门开启由( )负责，并做好开启车门的安全防护工作。

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《南昌铁路局关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》（南铁辆[2015]129号），列车工作人员要加强车厢巡视，在列车运行途中发现客车车窗（门）玻璃破损后，要立即将( )报车辆乘务员（随车机械师）及列车长、乘警。

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国铁集团客运部通话记录﹝2021﹞第22号规定，计次（定期）票产品可通过席位预约和直接( )两种方式使用。

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《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》(南铁客〔2017〕40号)，列车发生火灾爆炸后，列车工作人员积极协助( )调查取证，为现场勘察、认定火灾原因创造有利条件；在有条件的情况下，应尽可能利用音视频摄录仪将现场的有关情况记录下来。

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）（铁运〔1997〕103号）规定，旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照长短途列车分工、换乘优先、( )的原则，合理、经济地使用运输能力，均衡地组织运输。

答案：保证重点

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A. 正确

B. 错误

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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客 [2021]3号）运输生产类台账共有（）。

A. 11

B. 15

C. 10

D. 13

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A. 正确

B. 错误

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《铁路客运列车运送公文管理办法》（铁总办[2017]72号）规定，证件、奖状、锦旗可比照车递公文办理。

A. 正确

B. 错误

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客车统计子系统退乘后录入载客辆数包括需放客的客车辆数，即在客运乘务辆数的基础上，减去( )等。

A. 餐车

B. 宿营车

C. 行李车

D. 隔离车

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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》（南铁客〔2020〕239号）中规定列车站停组织乘降时，列车员须在( )，做好车门口安全宣传和帮扶。

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A. 列车长

B. 随车机械师

C. 安全员

D. 客运乘务员

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A. 发现时间

B. 运行区间

C. 运行方向的左/右侧

D. 破坏情况

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国铁集团客运部通话记录﹝2021﹞第22号规定，计次（定期）票产品可通过席位预约和直接( )两种方式使用。

A. 刷证、扫码

B. 进站

C. 检票进站

D. 刷脸

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