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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发售代用票时，如在补收过程中有退款相冲抵时，退款金额前用( )表示。

答案：减号

2022年招聘考试乘务题库

《南昌局集团公司高铁区段闲杂人员侵入防护网应急处置办法》(南铁[2020]269号)规定高铁区段闲杂人员侵入防护网，指高铁区段闲杂人员（或旅客）侵入高铁线路封闭区域，即侵入区间封闭区域，站内站台两端外侧（站台两端防护栏以外）封闭区域和站台（站台两端防护栏以内）对应的股道。

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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）规定遇特殊情况导致列车运行计划临时调整，相关列车晚点( )时，为方便旅客办理电子客票退票，12306网站提供在线办理功能，车站可根据实际情况，自行确定启用时机。

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《关于规范旅客列车反恐装备配置的通知》（公安电〔2017〕3 号）规定，( )是除进出京、疆、藏的列车外的其他旅客列车（国际列车、过港列车除外）应配备的。

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《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定，使用插入式火炬信号时，应使信号体与地面成( )角，信号体的上端面向防护方向。擦燃火炬时，不得对向他人或自己面部，以免烧伤。

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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定设置有超员预警、报警功能的动车组，发生超员预警时，列车长应加强预警车厢巡视，关注车厢内( )，有条件的可适当向其他车厢均衡疏散。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定，实名制车票须凭乘车人有效身份证件购买，使用电子客票乘车的，须凭购票时所使用的乘车人（）进站、乘车。

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中国铁路总公司关于公布《铁路乘车证管理办法》和《合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法》修订内容的通知（铁总劳卫2014-282号），铁路职工（含国铁控股合资铁路公司职工）可以持铁路乘车证乘坐动车组列车。其中，持（）乘车证的人员可以乘坐动车组列车一等坐席。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员佩戴的外露饰物款式简洁，限( )，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。

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《南昌局集团公司客运安检查危安全监督管理实施办法》(南铁客[2020]271号)规定( )是安检查危安全综合监督管理部门，督促各单位落实客运安检查危安全措施，消除安全隐患。

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《中国铁路总公司关于印发外宾乘车证管理办法的通知》（铁总运2017-22号）规定，（）部门负责组织实施《外宾乘车证管理办法》及有关规定，负责审核外宾乘车证的请领。

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发售代用票时，如在补收过程中有退款相冲抵时，退款金额前用( )表示。

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A. 正确

B. 错误

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A. 30分钟以上

B. 25分钟以上

C. 20分钟以上

D. 15分钟以上

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A. 防爆毯

B. 防割手套

C. 伸缩棍

D. 伸缩式腰叉

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A. 75°

B. 45°

C. 90°

D. 180°

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A. 车内旅客人数

B. 车内人数

C. 重点旅客人数

D. 无座人员数量

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A. 本人有效身份证件原件

B. 本人有效身份证件

C. 本人身份证件原件

D. 有效身份证件原件

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A. 软席全年定期乘车证

B. 软席乘车证

C. 硬席全年定期乘车证

D. 硬席临时定期乘车证

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A. 手表一只

B. 耳环一副

C. 戒指一枚

D. 手镯一个

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A. 集团公司客运部

B. 集团公司安监室

C. 集团公司保卫部

D. 集团公司经开部

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A. 总公司运输局

B. 各铁路局

C. 各站段

D. 各车间部门

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