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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，车站接到列车长编制的客运记录后，应在车票背面注明“误乘”并加盖站名戳，指定( )免费返回。

答案：最近列车

2022年招聘考试乘务题库
《全国铁路客运运价里程结算站示意图》中太中线是( )至( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0368-c053-2053bf64dd0b.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组的旅客服务工作遵循“主动服务、重点照顾”的原则，实行首问首诉负责制，对重点旅客做到“三知三有”，对有需求的旅客做到重点服务保障。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-e650-c053-2053bf64dd05.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车应配备保险柜，营运进款结算准确，票据、现金及时( ) ，到站按规定解款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd27.html
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《关于规范商务座头枕套配置管理的通知》（客管电[2018]48号）规定商务头枕套（片）不得印制广告，洗涤、更换标准执行《铁路旅客运输服务质量规范》有关规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-01a8-c053-2053bf64dd0e.html
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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）规定遇动车组始发前车底置换导致部分旅客在已购有效电子客票乘车区间使用的席位由高等级调整为低等级办理退差时，列车工作人员通过站车交互程序完成"换座退差"流程操作（系统自动生成电子客运记录，并依据电子客运记录办理退差手续），使用电子支付且未领取报销凭证的，系统将应退票款自动返还至( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-5db0-c053-2053bf64dd12.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车允许吸烟的处所有“吸烟处”标志和( )，配备烟灰盒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2318-c053-2053bf64dd0a.html
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《中华人民共和国铁路法》规定在列车内，寻衅滋事，扰乱公共秩序，危害旅客人身、财产安全的，铁路职工有权制止，( )可以予以拘留。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6968-c053-2053bf64dd02.html
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《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》（客管电〔2016〕122号），运行途中，遇双管供风旅客列车总风系统漏风时，列车长第二次接到车辆乘务员通知锁闭二份之一厕所。关闭原则是（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-51f8-c053-2053bf64dd08.html
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定，铁路运输费用不办理异地托收。
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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，逾期包裹不办免费转运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0978-c053-2053bf64dd06.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，车站接到列车长编制的客运记录后，应在车票背面注明“误乘”并加盖站名戳，指定( )免费返回。

答案：最近列车

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相关题目
《全国铁路客运运价里程结算站示意图》中太中线是( )至( )

A. 太原南

B. 太原

C. 定边

D. 中卫

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组的旅客服务工作遵循“主动服务、重点照顾”的原则，实行首问首诉负责制，对重点旅客做到“三知三有”，对有需求的旅客做到重点服务保障。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车应配备保险柜，营运进款结算准确，票据、现金及时( ) ，到站按规定解款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd27.html
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《关于规范商务座头枕套配置管理的通知》（客管电[2018]48号）规定商务头枕套（片）不得印制广告，洗涤、更换标准执行《铁路旅客运输服务质量规范》有关规定。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-01a8-c053-2053bf64dd0e.html
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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）规定遇动车组始发前车底置换导致部分旅客在已购有效电子客票乘车区间使用的席位由高等级调整为低等级办理退差时，列车工作人员通过站车交互程序完成"换座退差"流程操作（系统自动生成电子客运记录，并依据电子客运记录办理退差手续），使用电子支付且未领取报销凭证的，系统将应退票款自动返还至( )。

A. 原银行卡

B. 原支付账户

C. 新银行卡

D. 新支付账户

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车允许吸烟的处所有“吸烟处”标志和( )，配备烟灰盒。

A. 安全注意事项告知揭示

B. 图示

C. 宣传标识

D. 防火措施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2318-c053-2053bf64dd0a.html
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《中华人民共和国铁路法》规定在列车内，寻衅滋事，扰乱公共秩序，危害旅客人身、财产安全的，铁路职工有权制止，( )可以予以拘留。

A. 铁路公安人员

B. 公安人员

C. 公安部门

D. 安全员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6968-c053-2053bf64dd02.html
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《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》（客管电〔2016〕122号），运行途中，遇双管供风旅客列车总风系统漏风时，列车长第二次接到车辆乘务员通知锁闭二份之一厕所。关闭原则是（ ）。

A. “隔一闭二”

B. “逐车闭一”

C. “全车锁闭”

D. “逐一打开”

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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定，铁路运输费用不办理异地托收。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c328-c053-2053bf64dd1b.html
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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，逾期包裹不办免费转运。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0978-c053-2053bf64dd06.html
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