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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,因线路中断造成列车不能继续运行时,铁路组织已购票的被阻旅客乘( )绕道运输时持原票有效。

答案:原列车

2022年招聘考试乘务题库
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车运行中,载客车厢连接端门不锁闭,特殊情况需要锁闭时,应有工作人员监管,需要时能随时打开。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-caf8-c053-2053bf64dd07.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车广播员有一定编写水平,经过安全、技术培训合格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-cee0-c053-2053bf64dd02.html
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《空调列车服务质量规范》规定,列车运行途中,集便式厕所( )时锁闭厕所,其他时间不锁厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-16f0-c053-2053bf64dd17.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用,使用中( ),用后清洁,餐车离人断电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2318-c053-2053bf64dd1f.html
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《铁路客运列车运送公文管理办法》(铁总办[2017]72号)规定,自办发行的内部报纸、期刊可以挂号。
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定包车时按标准,根据运行里程(娱乐车、餐车根据使用日数)核收票价、运费、使用费:公务车按( )定员核收软座客票及高级软卧票(上下铺各二分之一)的全价票价。
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《中国铁路南昌局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法》(南铁客[2021]262号)中规定,每名旅客仅可开通( )个“铁路 e 卡通”账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4e10-c053-2053bf64dd02.html
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《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》(客管电〔2017〕36 号)规定,“复兴号”动车组要利用座席状态电子信息,推行差异化车票查验服务,对席位状态相符旅客取消车票查验,仅对席位状态不符等特殊情景的旅客查验车票,尽量减少对旅客的干扰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f5f0-c053-2053bf64dd05.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,商务座车选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等( )的休闲小食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0f20-c053-2053bf64dd16.html
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《高速铁路行车组织细则》(NCG/02-2018)规定,故障处理人员需登乘动车组进入故障地点处置故障,处置人员接到本单位登乘动车组赶赴故障地点处置的通知后,应立即携带GSM-R手持台赶赴动车组停车站台,在站台邻靠列车运行方向司机室后第( )扇门处等候,做好登乘动车组准备工作。
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2022年招聘考试乘务题库

《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,因线路中断造成列车不能继续运行时,铁路组织已购票的被阻旅客乘( )绕道运输时持原票有效。

答案:原列车

2022年招聘考试乘务题库
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车运行中,载客车厢连接端门不锁闭,特殊情况需要锁闭时,应有工作人员监管,需要时能随时打开。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-caf8-c053-2053bf64dd07.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车广播员有一定编写水平,经过安全、技术培训合格。

A. 正确

B. 错误

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《空调列车服务质量规范》规定,列车运行途中,集便式厕所( )时锁闭厕所,其他时间不锁厕所。

A. 站停3分钟以上

B. 通过长大隧道

C. 吸污

D. 未供电

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《动车组列车服务质量规范》规定,餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用,使用中( ),用后清洁,餐车离人断电。

A. 功率调整适中

B. 正确操作

C. 注意观察

D. 有人监管

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《铁路客运列车运送公文管理办法》(铁总办[2017]72号)规定,自办发行的内部报纸、期刊可以挂号。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0978-c053-2053bf64dd1d.html
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定包车时按标准,根据运行里程(娱乐车、餐车根据使用日数)核收票价、运费、使用费:公务车按( )定员核收软座客票及高级软卧票(上下铺各二分之一)的全价票价。

A. 30个

B. 40个

C. 50

D. 60个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4258-c053-2053bf64dd0f.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法》(南铁客[2021]262号)中规定,每名旅客仅可开通( )个“铁路 e 卡通”账户。

A. 二

B. 一

C. 三

D. 五

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4e10-c053-2053bf64dd02.html
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《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》(客管电〔2017〕36 号)规定,“复兴号”动车组要利用座席状态电子信息,推行差异化车票查验服务,对席位状态相符旅客取消车票查验,仅对席位状态不符等特殊情景的旅客查验车票,尽量减少对旅客的干扰。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f5f0-c053-2053bf64dd05.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,商务座车选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果类等( )的休闲小食品。

A. 无壳

B. 无核

C. 无皮

D. 无骨

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0f20-c053-2053bf64dd16.html
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《高速铁路行车组织细则》(NCG/02-2018)规定,故障处理人员需登乘动车组进入故障地点处置故障,处置人员接到本单位登乘动车组赶赴故障地点处置的通知后,应立即携带GSM-R手持台赶赴动车组停车站台,在站台邻靠列车运行方向司机室后第( )扇门处等候,做好登乘动车组准备工作。

A. 二

B. 一

C. 三

D. 四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2700-c053-2053bf64dd1d.html
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