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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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关于印发《南昌铁路局车票实名制管理办法》的通知（南铁客发【2011】414号），一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张( )车票。

答案：实名制

2022年招聘考试乘务题库

《动车组列车服务质量规范》规定，服务指南中含有旅行须知、( )及本趟列车销售的商品价目表、菜单。

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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车( )按车底运行一个交路后入库整备更换。

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《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》（客管电〔2016〕122号），运行途中，遇双管供风旅客列车总风系统漏风时，列车长接到车辆乘务员通知前方停车处理时锁闭( )厕所。

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《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定成年人旅客免费携带物品（）千克。

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《动车组列车服务质量规范》规定，餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，规范使用，使用中( )，用后清洁，餐车离人断电。

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关于重新印发《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》的通知（南铁客[2017]40号），确认爆炸或火情后，列车工作人员应立即使用紧急制动阀，使列车停在安全地带。列车工作人员应将使用紧急制动阀（紧急制动装置）的情况报告机车司机和（）。

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《南昌铁路局军人铁路出行优先工作组织实施方案》(南铁客〔2017〕298号)规定：持续开展政策宣传，充分利用( )、LED屏、宣传栏和揭示揭挂等途径，加大宣传力度，使广大旅客自觉接受、拥护军人优先制度。

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《关于进一步做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》（铁办客[2020]7号）规定（）要进一步加强残疾人信息数据库的运行管理，准确掌握更新残疾人基础数据信息。

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《关于在南昌、南昌西、丰城东等24个车站开通“铁路e卡通”业务的通知》（客票电[2021]147号）中规定，使用“铁路e卡通”乘车旅客具体乘坐席位以旅客12306手机APP中的乘车记录为准，站车均按此信息做好( )工作。

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《中国铁路总公司客运部关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》规定：严禁工作人员自带、自购接线板上车使用。

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2022年招聘考试乘务题库

关于印发《南昌铁路局车票实名制管理办法》的通知（南铁客发【2011】414号），一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张( )车票。

答案：实名制

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《动车组列车服务质量规范》规定，服务指南中含有旅行须知、( )及本趟列车销售的商品价目表、菜单。

A. 乘车安全须知

B. 本车型的设备设施介绍

C. 主要停靠站公交信息

D. 铁路12306手机客户端和微信公众号二维码

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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车( )按车底运行一个交路后入库整备更换。

A. 座椅套

B. 头靠枕

C. 防寒毯

D. 头枕片

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A. 二份之一

B. 全部

C. 三份之一

D. 四份之一

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《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定成年人旅客免费携带物品（）千克。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 35

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A. 功率调整适中

B. 正确操作

C. 注意观察

D. 有人监管

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A. 列车长

B. 行李员

C. 车站值班员

D. 调度员

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A. 中国国家铁路集团有限公司 (以下简称国铁集团)

B. 退役军人事务有关部门

C. 军队有关部门

D. 残联

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A. 乘降组织

B. 客运组织

C. 引导服务

D. 引导

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《中国铁路总公司客运部关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》规定：严禁工作人员自带、自购接线板上车使用。

A. 正确

B. 错误

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