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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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关于重新印发《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》的通知（南铁客【2017】21号），发生旅客食物中毒事故的单位要召开( )分析会，查清事故原因和责任，提出整改措施和建议，形成书面报告上报路局客运、卫生主管部门。

答案：事故

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《关于做好12306网站新增业务办理工作的通知》（客管电〔2021〕20号）规定办理联网办理动车组席位降级退差时，各客运段要明确“换座退差”功能的操作人员，原则上由( )进行操作。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车被芯、枕芯先加装包裹套，再使用被套、枕套。包裹套定期清洗，保持干燥整洁。

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：升级后的相应等级会员资格在评定次日生效，有效期为( )。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车遇高站台停站立岗时应( )车厢连接处立岗。

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关于印发《南昌局集团公司客运系统安全双重预防机制操作手册》的通知中发现其他可能导致铁路交通一般B类（含路内从业人员、劳务派遣人员死亡）、旅客列车( )行车事故的安全突出隐患，并及时正确处理。

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《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定，使用响墩时，应牢靠固定在( )。

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《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》（铁总运〔2018〕218号）规定厕所墙面、天花板干净无积灰、污渍、蛛网，无乱涂画、( )

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《非空调列车服务质量规范》规定25型客车下拉上开式车窗开启范围在( )毫米。

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，代用票人数栏分别全价、半价、儿童栏内用( )字体填写，不用栏用“#”划消。

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国铁集团通话记录[2020]95号规定，为进一步提升旅客购票体验，自2021年1月1日起，12306网站和“铁路12306”手机APP退票业务办理时间调整至( )。

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2022年招聘考试乘务题库

关于重新印发《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》的通知（南铁客【2017】21号），发生旅客食物中毒事故的单位要召开( )分析会，查清事故原因和责任，提出整改措施和建议，形成书面报告上报路局客运、卫生主管部门。

答案：事故

相关题目

A. 列车长

B. 列车值班员

C. 专人

D. 列车长指定人员

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车被芯、枕芯先加装包裹套，再使用被套、枕套。包裹套定期清洗，保持干燥整洁。

A. 正确

B. 错误

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：升级后的相应等级会员资格在评定次日生效，有效期为( )。

A. 连续12个月

B. 永久

C. 账户注销前

D. 连续6个月

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车遇高站台停站立岗时应( )车厢连接处立岗。

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《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定，使用响墩时，应牢靠固定在( )。

A. 路基上

B. 钢轨上

C. 车辆上

D. 列车上

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《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》（铁总运〔2018〕218号）规定厕所墙面、天花板干净无积灰、污渍、蛛网，无乱涂画、( )

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《非空调列车服务质量规范》规定25型客车下拉上开式车窗开启范围在( )毫米。

A. 100～150

B. 50～150

C. 100～120

D. 50～100

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，代用票人数栏分别全价、半价、儿童栏内用( )字体填写，不用栏用“#”划消。

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国铁集团通话记录[2020]95号规定，为进一步提升旅客购票体验，自2021年1月1日起，12306网站和“铁路12306”手机APP退票业务办理时间调整至( )。

A. 5:00至23:30

B. 6:00至23:30

C. 5:00至23:00

D. 全天候24小时

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