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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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南昌铁路局关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知(南铁辆【2015】129号),列车工作人员要加强车厢巡视,在列车运行途中发现客车车窗(门)玻璃破损后,要立即将发现时间、( )、运行方向的左/右侧及破损情况报车辆乘务员(随车机械师)及列车长、乘警。

答案:运行区间

2022年招聘考试乘务题库
《动车组列车服务质量规范》规定餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用,使用中有人( ),用后清洁,餐车离人断电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd25.html
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《动车组型号车组号、车种车辆号和席位号编制规则》(铁总运【2017】99号)规定动车组型号按照技术序列代码命名方式命名时,四方庞巴迪公司申请定型的动车组技术序列代码定为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2700-c053-2053bf64dd12.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,儿童超高在代用票事由栏中应填写为( )?
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定跨境旅客持车票在车票开车时间前( )办理退票的,按车票票价的5%计算退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-7138-c053-2053bf64dd07.html
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《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》(铁财[2021]138号)中规定,列车班组使用移动补票机通过各种支付方式办理的列车补票款,应与列车班组实际核收的现金和相应的扫码支付交易金额相一致。出现不符时,查明原因,按照有关规定处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0590-c053-2053bf64dd16.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车允许吸烟的处所有“吸烟处”标志和安全注意事项告知揭示,不配备烟灰盒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d6b0-c053-2053bf64dd14.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车餐车厨房有防蝇、防尘、灭鼠措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-caf8-c053-2053bf64dd25.html
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《南昌局集团公司行车补充规定》(南铁运〔2018〕95号)直供电机车列车早点到达时应按( )时刻停止向列车供电、摘车,不得提前断电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2318-c053-2053bf64dd04.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车餐车对旅客供餐时,列车客运乘务员不在餐车逗留、闲谈、占用座席,必要时可以陪客人就餐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-caf8-c053-2053bf64dd1a.html
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中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知(铁总客【2019】95号)中规定,动车组列车在异地立折(站台折返、车底不入库、客运乘务人员不入住公寓等)的,列车乘务按1次出乘作业时间计算,计算为连续工作时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-01a8-c053-2053bf64dd09.html
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南昌铁路局关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知(南铁辆【2015】129号),列车工作人员要加强车厢巡视,在列车运行途中发现客车车窗(门)玻璃破损后,要立即将发现时间、( )、运行方向的左/右侧及破损情况报车辆乘务员(随车机械师)及列车长、乘警。

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相关题目
《动车组列车服务质量规范》规定餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用,使用中有人( ),用后清洁,餐车离人断电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd25.html
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《动车组型号车组号、车种车辆号和席位号编制规则》(铁总运【2017】99号)规定动车组型号按照技术序列代码命名方式命名时,四方庞巴迪公司申请定型的动车组技术序列代码定为( )。

A. 3

B. 2

C. 6

D. 1

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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,儿童超高在代用票事由栏中应填写为( )?
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定跨境旅客持车票在车票开车时间前( )办理退票的,按车票票价的5%计算退票费。

A. 7天及以上

B. 15天及以上

C. 14天及以上

D. 8天及以上

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《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》(铁财[2021]138号)中规定,列车班组使用移动补票机通过各种支付方式办理的列车补票款,应与列车班组实际核收的现金和相应的扫码支付交易金额相一致。出现不符时,查明原因,按照有关规定处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0590-c053-2053bf64dd16.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车允许吸烟的处所有“吸烟处”标志和安全注意事项告知揭示,不配备烟灰盒。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车餐车厨房有防蝇、防尘、灭鼠措施。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-caf8-c053-2053bf64dd25.html
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《南昌局集团公司行车补充规定》(南铁运〔2018〕95号)直供电机车列车早点到达时应按( )时刻停止向列车供电、摘车,不得提前断电。

A. 实际到达

B. 图定到达

C. 规定到达

D. 原来到达

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车餐车对旅客供餐时,列车客运乘务员不在餐车逗留、闲谈、占用座席,必要时可以陪客人就餐。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-caf8-c053-2053bf64dd1a.html
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中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知(铁总客【2019】95号)中规定,动车组列车在异地立折(站台折返、车底不入库、客运乘务人员不入住公寓等)的,列车乘务按1次出乘作业时间计算,计算为连续工作时间。

A. 正确

B. 错误

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