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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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关于列车联网补票有关事项的通知（运营客营电2015-800号），列车始发后、( )均可办理该次列车的联网补票作业。

答案：终到前

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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》（铁总办客〔2018〕118号）规定，列车工作人员在处置违反乘车管理规定行为中收集的相关证据及线索应及时移交铁路公安机关，车厢视频证据现场移交困难的，由铁路公安机关提出要求，设备管理单位原则上在（）小时内移交铁路公安机关。现场音视频，未经允许不得外传。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停( )的停车站锁闭非集便式厕所

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中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知（铁总客【2019】95号）中规定，动车组列车在异地立折（站台折返、车底不入库、客运乘务人员不入住公寓等）的，列车乘务按１次出乘作业时间计算,计算为连续工作时间。

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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定，动车组故障需在站内组织旅客换乘时，车站应优先安排在( )的两个站台面进行换乘。

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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定动车组故障需在隧道内换乘时，遇双洞单线隧道，本线换乘时要防止旅客误入邻线隧道，邻线隧道换乘时列车长组织列车员或随车机械师( )邻近疏散通道侧车门，有序引导旅客通过横通道进入邻线隧道组织换乘。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车站车客运信息无线交互系统手持终端在( )登录，途中及时更新信息。

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《空调列车服务质量规范》下列哪种车型应按规定配备有效防烟毒面具，包装完好，配件齐全。

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人与旅客、托运人、收货人因多收或少收运输费用时产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期从( )起计算为一年。

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《关于加强动车组途中上水、吸污安全卡控的通知》（运营客管电[2014]82号），动车组途中上水、吸污时，车站客运人员要确定上水、吸污等作业完毕后，将对讲机转至行车频道通知动车组列车长，动车组列车长须得到车站客运人员的确认后，方可按要求报告司机。

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《南昌局集团公司客运台帐资料管理办法》(南铁客(2021)173号)中规定，集团公司和站段应实行
台账编号管理并建立清单，清单中应包括台账的执行范围、( )管理
部门等内容。

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2022年招聘考试乘务题库

关于列车联网补票有关事项的通知（运营客营电2015-800号），列车始发后、( )均可办理该次列车的联网补票作业。

答案：终到前

相关题目

A. 6

B. 12

C. 18

D. 24

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停( )的停车站锁闭非集便式厕所

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A. 正确

B. 错误

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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定，动车组故障需在站内组织旅客换乘时，车站应优先安排在( )的两个站台面进行换乘。

A. 不同站台

B. 相邻站台

C. 隔壁站台

D. 同一站台

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A. 集控开门

B. 自动开门

C. 手动打开

D. 应急开门

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车站车客运信息无线交互系统手持终端在( )登录，途中及时更新信息。

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《空调列车服务质量规范》下列哪种车型应按规定配备有效防烟毒面具，包装完好，配件齐全。

A. 行李车

B. 硬座车

C. 软座车

D. 软卧

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A. 处理事故的次日

B. 核收该项费用的当日

C. 核收该项费用的次日

D. 处理事故的当日

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A. 正确

B. 错误

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A. 设置形式

B. 设置样式

C. 有效期

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