答案:主体
A. 《铁路旅客运输服务质量规范》
B. 《客运规章汇编》
C. 客运有关应急预案
D. 岗位作业指导书
A. 调整座椅
B. 行李摆放
C. 注意危险品
D. 厕所禁烟
A. 正确
B. 错误
A. 乘警
B. 上级主管部门
C. 客调
D. 司机
A. J
B. G
C. L
D. M
A. 全国列车运行图
B. 基本列车运行图
C. 分类列车运行图
D. 分号列车运行图