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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《铁路行包运输管理办法》(铁总运[2016]259号)规定,同一城市内有两个及以上行包办理站时,各站只办理本站停靠列车沿途停车站(或经沿途停车站中转)行包的发、到业务,到达行包不得( )。

答案:同城中转

2022年招聘考试乘务题库
《高速铁路行车组织细则》(错误CG/02-2018)是公司普速铁路行车组织的基本规章。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c328-c053-2053bf64dd12.html
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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》(南铁客〔2018〕172号)规定失信人的限制购票期限期满( )起自动解除对其的购票限制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ed0-c053-2053bf64dd07.html
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《电子客票行李托运的有关规定》(通话记录客管〔2020〕51号)规定车站售票窗口办理电子客票改签时,应确认收回报销凭证是否加盖行李托运印章。原电子客票已办理行李托运的,改签后应重新为旅客换取报销凭证,并在背面注明( )字样并加盖站名戳。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd30.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]42号)规定160动车组乘务组由( )组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ec0-c053-2053bf64dd0c.html
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《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》(客管电[2019]168号)规定:除正常情况外,凡以录音化播报的一站三报、文明出行和安全宣传等内容,乘务人员均不得在车内大声口头宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-01a8-c053-2053bf64dd08.html
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《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》(南铁客〔2017〕40号),客运站内发生火灾爆炸事故,在扑救火灾时,要注意保护好现场,严禁( )进入现场。同时采取多种形式做好宣传工作,稳定旅客情绪,维持秩序,防止混乱,保护好火灾现场。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-dc50-c053-2053bf64dd28.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组夜间(21:30~7:00)运行时,餐售人员不得进入卧车销售商品,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过1小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-e268-c053-2053bf64dd00.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组因设备故障影响旅客运输组织时,列车长要及时向所属铁路局集团公司客调和本单位主管部门汇报,客调负责及时通知有关站段,积极采取应急措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-ea38-c053-2053bf64dd0a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,男性客运工作人员头发( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-16f0-c053-2053bf64dd1a.html
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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定在办客站每节硬座车厢均需开启站台侧的一个车门组织乘降。
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《铁路行包运输管理办法》(铁总运[2016]259号)规定,同一城市内有两个及以上行包办理站时,各站只办理本站停靠列车沿途停车站(或经沿途停车站中转)行包的发、到业务,到达行包不得( )。

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相关题目
《高速铁路行车组织细则》(错误CG/02-2018)是公司普速铁路行车组织的基本规章。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c328-c053-2053bf64dd12.html
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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》(南铁客〔2018〕172号)规定失信人的限制购票期限期满( )起自动解除对其的购票限制。

A. 当日

B. 当月

C. 次月

D. 次日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ed0-c053-2053bf64dd07.html
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《电子客票行李托运的有关规定》(通话记录客管〔2020〕51号)规定车站售票窗口办理电子客票改签时,应确认收回报销凭证是否加盖行李托运印章。原电子客票已办理行李托运的,改签后应重新为旅客换取报销凭证,并在背面注明( )字样并加盖站名戳。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd30.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]42号)规定160动车组乘务组由( )组成。

A. 司机

B. 列车长、列车(值班)员、乘警、

C. 随车机械师

D. 餐售人员

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《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》(客管电[2019]168号)规定:除正常情况外,凡以录音化播报的一站三报、文明出行和安全宣传等内容,乘务人员均不得在车内大声口头宣传。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-01a8-c053-2053bf64dd08.html
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《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》(南铁客〔2017〕40号),客运站内发生火灾爆炸事故,在扑救火灾时,要注意保护好现场,严禁( )进入现场。同时采取多种形式做好宣传工作,稳定旅客情绪,维持秩序,防止混乱,保护好火灾现场。
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组夜间(21:30~7:00)运行时,餐售人员不得进入卧车销售商品,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过1小时。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-e268-c053-2053bf64dd00.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组因设备故障影响旅客运输组织时,列车长要及时向所属铁路局集团公司客调和本单位主管部门汇报,客调负责及时通知有关站段,积极采取应急措施。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-ea38-c053-2053bf64dd0a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,男性客运工作人员头发( )。

A. 不理奇异发型,不烫发

B. 不遮盖眉毛、耳朵

C. 鬓角不得超过耳垂底部

D. 不短于两寸

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-16f0-c053-2053bf64dd1a.html
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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定在办客站每节硬座车厢均需开启站台侧的一个车门组织乘降。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f208-c053-2053bf64dd0a.html
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