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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，一级包装的放射性包裹每件重量不得超过( )千克。

答案：50

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中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》（铁总运2017-22号），持外宾乘车证准乘软席，包括：普速车软座、软卧、动车组一等座、卧铺及以下等级席位。

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，车站接到列车长编制的客运记录后，应在车票背面注明“误乘”并加盖站名戳，指定( )免费返回。

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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号）规定，旅客投诉受理渠道主要包括（）。

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《<铁路技术管理规程>第一次修订内容》（技术规章编号：TG/01A-2017）动车组一般情况下不得通过半径小于250 m的曲线，通过曲线半径为300m曲线时，限速( ) km/h。

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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定公司客运处职责：复核、确认铁路旅客( )记录。

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定包车时按标准，根据运行里程（娱乐车、餐车根据使用日数）核收票价、运费、使用费：棚车代用客车，按车辆标记载重计算定员，每吨按( )人折算，核收棚车客票票价。

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空调列车软卧包裹套的使用年限是2年。

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：年满12周岁的自然人可以通过( )申请成为会员。

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，车站行包房接收到的超重包裹命令应当建立明细档案，保存期( )年。

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《铁路交通事故调查处理规则》适用于( )发生事故的调查处理。国家铁路、合资铁路、地方铁路以及专用铁路、铁路专用线等。

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填空题

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2022年招聘考试乘务题库

《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，一级包装的放射性包裹每件重量不得超过( )千克。

答案：50

相关题目

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号）规定，旅客投诉受理渠道主要包括（）。

A. 电话受理的投诉

B. 互联网方式受理的投诉

C. 信件方式受理的投诉

D. 社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉

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A. 35

B. 15

C. 25

D. 30

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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定公司客运处职责：复核、确认铁路旅客( )记录。

点击查看答案

A. 2

B. 1.5

C. 3

D. 2.5

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空调列车软卧包裹套的使用年限是2年。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：年满12周岁的自然人可以通过( )申请成为会员。

A. 12306网站

B. 自动售（取）票机铁路

C. 车站会员服务窗口

D. 铁路12306手机APP

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，车站行包房接收到的超重包裹命令应当建立明细档案，保存期( )年。

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《铁路交通事故调查处理规则》适用于( )发生事故的调查处理。国家铁路、合资铁路、地方铁路以及专用铁路、铁路专用线等。

A. 国家铁路、合资铁路、地方铁路以及专用铁路、铁路专用线

B. 国家铁路

C. 国家铁路、合资铁路

D. 国家铁路、合资铁路、地方铁路

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