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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，动车组列车停靠的站台，在动车组进入或驶出前( )分钟内，所靠站台一侧严禁行包落地堆码。

答案：5

2022年招聘考试乘务题库

《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》（南铁辆〔2019〕199号）规定客运部门在下载视频数据时发现视频监控器不能存储视频图像等故障时，入库旅客列车须通知( )。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定，为确保广深港高速铁路跨境旅客运输正常秩序，保护铁路旅客运输合同( )的合法权益，依据内地及香港有关法律规定，制定本规则。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员所系皮带颜色为黑色。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车达到终到站时，车内卫生应达到( )。

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《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2017〕76号）规定动车组列车运行中，列车长( )向添乘领导汇报工作。

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《关于优化调整乘车证签证业务工作的通知》（铁客电〔2019〕131号）规定，办理乘车证签证业务时，电子客票签证办理只打印行程信息提示，并出具报销凭证；非电子客票签证仍出具纸质车票；购票信息单和纸质车票均不打印票价。

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）（铁运〔1997〕101号）规定，下列哪些属于特种乘车证？( )

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《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》（客管电〔2016〕122号），运行途中，遇双管供风旅客列车总风系统漏风时，列车长接到车辆乘务员通知前方停车处理时锁闭( )厕所。

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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2019〕23号）规定，《动车组列车应急饮食品交接单》丁联由( )留存。

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定列车上无法判别学生、残疾军人旅客是否具备优惠（待）资质时，应办理补收票价差额手续，并开具电子客运记录。

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，动车组列车停靠的站台，在动车组进入或驶出前( )分钟内，所靠站台一侧严禁行包落地堆码。

答案：5

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A. 段值班室

B. 车辆段、动车段相应客整所

C. 动车所值班室

D. 客调

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员所系皮带颜色为黑色。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车达到终到站时，车内卫生应达到( )。

A. 无水渍

B. 无垃圾

C. 无粪便

D. 无异味

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《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2017〕76号）规定动车组列车运行中，列车长( )向添乘领导汇报工作。

A. 必须

B. 可酌情

C. 可以

D. 无须

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A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）（铁运〔1997〕101号）规定，下列哪些属于特种乘车证？( )

A. 邮局视导员免费乘车证（只限乘坐邮车及铁路指定的位置）

B. 口岸站的海关、边防军、银行使用的往返免费乘车证

C. 中国铁路免费乘车证

D. 用于到外站装卸作业及抢险的调度命令

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A. 二份之一

B. 全部

C. 三份之一

D. 四份之一

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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2019〕23号）规定，《动车组列车应急饮食品交接单》丁联由( )留存。

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A. 正确

B. 错误

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