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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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填空题

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《非空调列车服务质量规范》规定25型客车下拉上开式车窗开启范围在( )毫米。

答案：100～150

2022年招聘考试乘务题库

《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）( )在识读旅客身份证件时所做的检票记录分别作为铁路旅客运输合同运送期间的起、止。

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《南昌局集团公司客运安检查危安全监督管理实施办法》(南铁客[2020]271号)规定各单位应突出源头治理，加强客运安检查危安全风险分级管控和隐患排查治理，构建( )“三位一体”安全保障体系，完善安检查危安全管理、过程控制、责任落实体系，不断提升安检查危安全管理水平。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车宿营车乘务人员铺位每格有挡帘。

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《铁路客运列车运送公文管理办法》（铁总办[2017]72号）规定，挂号件编号规则由使用单位自行制定，但不得单独使用年月日等时间数字作为编号。

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车运行途中为( )提供送水服务；售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。

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《关于印发2021年旅客运输工作要点的通知》（客综函[2021]5号）规定优化高铁普速列车开行结构要深入研究疫情防控常态化条件下的客流规律，重点围绕（）工作要求优化列车开行结构，灵活调剂运力，全力实现增运补欠。

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《铁路交通事故调查处理规则》规定：一起事故同时符合两个以上事故等级的，以( )等级进行统计。

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关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知（南铁客[2017]42号）,车到站如发生全列车门无法自动开启时，列车长应按照( )或( )的指示，迅速通知列车员手动开关车门组织旅客上下车。

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《铁路客运列车运送公文管理办法》（铁总办[2017]72号）规定，寄件单位收发部门对车递公文进行收寄验视、分拣打包。

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《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》（铁办客[2021]3号）中规定台账有效期为长期的，由归口管理部门( )组织一次专项清查，对确无必要的，应按规定及时清理撤除。

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2022年招聘考试乘务题库

《非空调列车服务质量规范》规定25型客车下拉上开式车窗开启范围在( )毫米。

答案：100～150

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B. 列车手持终端机

C. 半自助检票终端

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车宿营车乘务人员铺位每格有挡帘。

A. 正确

B. 错误

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《铁路客运列车运送公文管理办法》（铁总办[2017]72号）规定，挂号件编号规则由使用单位自行制定，但不得单独使用年月日等时间数字作为编号。

A. 正确

B. 错误

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车运行途中为( )提供送水服务；售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。

A. 重点旅客

B. 特殊重点旅客

C. 有需求的重点旅客

D. 有需求的旅客

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A. “四足、四补”

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D. “四不足、四不补”

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《铁路交通事故调查处理规则》规定：一起事故同时符合两个以上事故等级的，以( )等级进行统计。

A. 最高事故

B. 一般事故

C. 较大事故

D. 重大事故

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A. 司机

B. 随车机械师

C. 乘警

D. 列车调度员

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《铁路客运列车运送公文管理办法》（铁总办[2017]72号）规定，寄件单位收发部门对车递公文进行收寄验视、分拣打包。

A. 正确

B. 错误

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A. 每年

B. 半年

C. 三个月

D. 每月

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