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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客〔2020〕239号)中规定列车站停作业时,确因作业需要须打开非旅客乘降的车门时,按照“谁打开、谁负责”的原则,负责做好监护,( ),作业完毕及时将车门锁闭并确认。

答案:防止旅客乘降

2022年招聘考试乘务题库
关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知(铁总运2015-191号),普速列车运行中列车乘务人员应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-2a78-c053-2053bf64dd0b.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,下列哪些原因造成的旅客在铁路运送期间的旅客人身伤害承运人不承担责任?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0f20-c053-2053bf64dd1f.html
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定除( )乘车证外,其他各种乘车证每张限填发一人使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3e70-c053-2053bf64dd07.html
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《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》(铁总运[2017]158号)规定动车组商务座靠垫换洗期限( )天,遇明显污渍的,应即刻换洗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6580-c053-2053bf64dd00.html
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《高速铁路行车组织细则》(错误CG/02-2018)是公司普速铁路行车组织的基本规章。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c328-c053-2053bf64dd12.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车运行途中餐车餐桌、吧台、工作台、( )及各橱、箱、柜内保持洁净。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd14.html
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《关于规范商务座头枕套配置管理的通知》(客管电[2018]48号)规定商务头枕套(片)不得印制广告,洗涤、更换标准执行《铁路旅客运输服务质量规范》有关规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-01a8-c053-2053bf64dd0e.html
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《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》(客管电〔2016〕122号),运行途中,遇双管供风旅客列车总风系统漏风时,列车长接到车辆乘务员锁闭厕所的通知后,要组织列车员做好( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-16f0-c053-2053bf64dd06.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车车厢内紧急制动阀有包封、印有( )警示标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd2e.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车晚点15分钟以上时,列车长广播向旅客公告时,广播每次间隔不超过15分钟,可利用电子显示屏实时显示。
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填空题
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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客〔2020〕239号)中规定列车站停作业时,确因作业需要须打开非旅客乘降的车门时,按照“谁打开、谁负责”的原则,负责做好监护,( ),作业完毕及时将车门锁闭并确认。

答案:防止旅客乘降

2022年招聘考试乘务题库
相关题目
关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知(铁总运2015-191号),普速列车运行中列车乘务人员应( )。

A. 加强车门巡视检查

B. 防止车门漏锁

C. 防止车门被其他人员开启

D. 组织下车旅客到车门口处等待

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,下列哪些原因造成的旅客在铁路运送期间的旅客人身伤害承运人不承担责任?( )

A. 不可抗力造成的

B. 旅客自身健康原因造成的

C. 承运人证明伤亡是旅客故意造成的

D. 承运人证明伤亡是旅客重大过失造成的

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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定除( )乘车证外,其他各种乘车证每张限填发一人使用。

A. 临时定期、探亲

B. 就医、临时定期

C. 全年定期、通勤

D. 探亲、就医

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-3e70-c053-2053bf64dd07.html
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《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》(铁总运[2017]158号)规定动车组商务座靠垫换洗期限( )天,遇明显污渍的,应即刻换洗。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6580-c053-2053bf64dd00.html
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《高速铁路行车组织细则》(错误CG/02-2018)是公司普速铁路行车组织的基本规章。

A. 正确

B. 错误

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《动车组列车服务质量规范》规定,列车运行途中餐车餐桌、吧台、工作台、( )及各橱、箱、柜内保持洁净。
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《关于规范商务座头枕套配置管理的通知》(客管电[2018]48号)规定商务头枕套(片)不得印制广告,洗涤、更换标准执行《铁路旅客运输服务质量规范》有关规定。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-01a8-c053-2053bf64dd0e.html
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《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》(客管电〔2016〕122号),运行途中,遇双管供风旅客列车总风系统漏风时,列车长接到车辆乘务员锁闭厕所的通知后,要组织列车员做好( )。

A. 对旅客的宣传

B. 对旅客的引导工作

C. 加强车内巡视

D. 加强车内服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-16f0-c053-2053bf64dd06.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车车厢内紧急制动阀有包封、印有( )警示标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd2e.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车晚点15分钟以上时,列车长广播向旅客公告时,广播每次间隔不超过15分钟,可利用电子显示屏实时显示。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d2c8-c053-2053bf64dd06.html
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