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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《南昌局集团公司行包运输管理办法》中规定行李员巡视检查周期为逢整点前后10分钟内,巡检时间段内遇有停站作业时,应在( )后进行。

答案:作业完毕

2022年招聘考试乘务题库
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车被芯、枕芯先加装包裹套,再使用被套、枕套。包裹套半年清洗一次,保持干燥整洁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d6b0-c053-2053bf64dd19.html
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《南昌铁路局关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》( 南铁辆[2015]129号),列车工作人员要加强车厢巡视,在列车运行途中发现客车车窗(门)玻璃破损后,要立即将( )报车辆乘务员(随车机械师)及列车长、乘警。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-16f0-c053-2053bf64dd09.html
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关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知(客管电〔2016〕102号),二等座《CRH服务指南》配置数量和位置:每车4册,分别摆放在车厢两端第二排始发靠过道侧的座椅靠背网兜内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-de80-c053-2053bf64dd15.html
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《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》(铁办客[2021]3号)中规定基础管理类以及运输生产类中与旅客安全、生产和服务无直接关系的台账应在( )设置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6580-c053-2053bf64dd10.html
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客2017-306号)规定:积分兑换的车票票面显示票价。
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财[2020]75号)规定下列( )属于违反运输收入纪律行为的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0750-c053-2053bf64dd08.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车车内各种服务图形标志型号一致,( ),安装牢固,齐全醒目,符合规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd1b.html
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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»(铁客[2021]72号)规定,动车组列车发生火情及火灾、爆炸车内火情可能危及行车、人身安全时,列车长应立即组织事故车厢的旅客向安全车厢疏散,同时指挥扑救,列车工作人员(含司机、随车机械师、乘警、客运、餐饮、保洁等人员,下同)在( )统一指挥下共同做好扑救疏散工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6d50-c053-2053bf64dd00.html
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《南昌客运段动车组列车临时停靠非高站台应急处置办法》规定,列车长接到段值班室或司机通知动车组列车需临时停靠非高站台时,应立即通过站车无线交互系统查询非高站台停车站上下车人数,并与( )联系,根据上下车人数以及车站车内应急梯数量,确定合理的旅客乘降方案(旅客乘降车门位置、数量及相关事项)。
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《南昌局集团公司关于加强行包、高铁快运安检工作的通知》-南铁客电〔2018〕33号)规定,严格落实高铁快运、行包受理时“( )三个100%”的规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-22a8-c053-2053bf64dd10.html
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《南昌局集团公司行包运输管理办法》中规定行李员巡视检查周期为逢整点前后10分钟内,巡检时间段内遇有停站作业时,应在( )后进行。

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车被芯、枕芯先加装包裹套,再使用被套、枕套。包裹套半年清洗一次,保持干燥整洁。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d6b0-c053-2053bf64dd19.html
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《南昌铁路局关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》( 南铁辆[2015]129号),列车工作人员要加强车厢巡视,在列车运行途中发现客车车窗(门)玻璃破损后,要立即将( )报车辆乘务员(随车机械师)及列车长、乘警。

A. 发现时间

B. 运行区间

C. 运行方向的左/右侧

D. 破坏情况

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关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知(客管电〔2016〕102号),二等座《CRH服务指南》配置数量和位置:每车4册,分别摆放在车厢两端第二排始发靠过道侧的座椅靠背网兜内。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-de80-c053-2053bf64dd15.html
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《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》(铁办客[2021]3号)中规定基础管理类以及运输生产类中与旅客安全、生产和服务无直接关系的台账应在( )设置。

A. 车上

B. 班组

C. 车间

D. 业务科室

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《铁路常旅客服务办法》(铁总客2017-306号)规定:积分兑换的车票票面显示票价。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c710-c053-2053bf64dd14.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财[2020]75号)规定下列( )属于违反运输收入纪律行为的。

A. 造成本企业和其他运输企业经济利益损失的

B. 贪污运输收入进款的

C. 截留运输收入进款的

D. 逾期列报运输收入

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车车内各种服务图形标志型号一致,( ),安装牢固,齐全醒目,符合规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd1b.html
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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»(铁客[2021]72号)规定,动车组列车发生火情及火灾、爆炸车内火情可能危及行车、人身安全时,列车长应立即组织事故车厢的旅客向安全车厢疏散,同时指挥扑救,列车工作人员(含司机、随车机械师、乘警、客运、餐饮、保洁等人员,下同)在( )统一指挥下共同做好扑救疏散工作。

A. 机械师

B. 司机

C. 列车长

D. 客调

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《南昌客运段动车组列车临时停靠非高站台应急处置办法》规定,列车长接到段值班室或司机通知动车组列车需临时停靠非高站台时,应立即通过站车无线交互系统查询非高站台停车站上下车人数,并与( )联系,根据上下车人数以及车站车内应急梯数量,确定合理的旅客乘降方案(旅客乘降车门位置、数量及相关事项)。

A. 车站客运员

B. 车站

C. 停车站客运值班员

D. 停车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ed0-c053-2053bf64dd10.html
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《南昌局集团公司关于加强行包、高铁快运安检工作的通知》-南铁客电〔2018〕33号)规定,严格落实高铁快运、行包受理时“( )三个100%”的规定。

A. 实名制登记

B. 收货验视

C. 过机安检

D. 实名登记

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