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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《南昌铁路局动车组客运乘务人员轮休管理办法》（南铁客〔2014〕261号）规定：除间休外，客运乘务人员在值乘过程中执行( )服务作业规范，严禁占用其他旅客座席。

答案：站立式

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后，可通过下列( )方式获得“行程信息提示”。

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车运行途中为( )提供送水服务；售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。

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《非空调列车服务质量规范》规定列车可在指定位置设置电源插板，供工作人员办公充电使用

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，使用拖车时，空重混编时不超过( )辆，前重后轻顺序编挂。

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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定，纸质客货运输票据可以相互调拨和借用。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车达到终到站时，车内卫生应达到( )。

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关于重新印发《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》的通知（南铁客函〔2015〕1170号），各部门、各单位要落实职工乘车管理主体责任，加强职工乘车纪律教育，认真组织学习铁路总公司、路局铁路乘车证管理规定，对违反规定乘车扰乱运输秩序的，按照“发生一起、( )、处理一起”的原则，严肃处理。

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《中华人民共和国民法典》规定( )的民事权利能力一律平等。

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《南昌客运段手机等声讯设备使用管理实施细则》规定一类岗位作业人员在岗期间手机管理要求中，三类岗位人员违规使用手机,均按B类问题考核。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李车、邮政车按规定配备( )，包装完好，配件齐全。

题目内容

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填空题

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2022年招聘考试乘务题库

《南昌铁路局动车组客运乘务人员轮休管理办法》（南铁客〔2014〕261号）规定：除间休外，客运乘务人员在值乘过程中执行( )服务作业规范，严禁占用其他旅客座席。

答案：站立式

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A. 可通过网站自行打印

B. 可通过网站自行下载

C. 在车站指定窗口打印

D. 在自动售/取票机打印

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车运行途中为( )提供送水服务；售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。

A. 重点旅客

B. 特殊重点旅客

C. 有需求的重点旅客

D. 有需求的旅客

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《非空调列车服务质量规范》规定列车可在指定位置设置电源插板，供工作人员办公充电使用

A. 正确

B. 错误

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，使用拖车时，空重混编时不超过( )辆，前重后轻顺序编挂。

点击查看答案

《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定，纸质客货运输票据可以相互调拨和借用。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车达到终到站时，车内卫生应达到( )。

A. 无水渍

B. 无垃圾

C. 无粪便

D. 无异味

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《中华人民共和国民法典》规定( )的民事权利能力一律平等。

A. 自然人

B. 公民

C. 民事主体

D. 法人代表

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《南昌客运段手机等声讯设备使用管理实施细则》规定一类岗位作业人员在岗期间手机管理要求中，三类岗位人员违规使用手机,均按B类问题考核。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李车、邮政车按规定配备( )，包装完好，配件齐全。

A. 有效防烟毒面具

B. １具防烟毒面具

C. ２具防烟毒面具

D. ３具防烟毒面具

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