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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》(南铁客〔2017〕40号)，客运站内发生火灾爆炸事故，在扑救火灾时，要注意保护好现场，严禁( )进入现场。同时采取多种形式做好宣传工作，稳定旅客情绪，维持秩序，防止混乱，保护好火灾现场。

答案：无关人员

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《南昌铁路局动车组客运乘务人员轮休管理办法》（南铁客〔2014〕261号）规定：客运乘务轮休席位仅供客运乘务人员间休使用，除乘务员室( )外，严禁挪作他用。

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车发生烟火报警时，若确认因吸烟等非火情导致烟火报警时，由( )做好恢复处理。

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中国铁路总公司运输局关于转发军队保卫部门新式《侦查证》等有关事项的通知（运营客管电〔2016〕911号），站、车客运及铁路公安民警发现军队保卫人员持《侦查证》在购票、进站、乘车等过程中，有超越职权、滥用职权和其他违法违纪行为的，应及时逐级报告。

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《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车正餐供餐时间为( )

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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》（铁总办客〔2018〕118号）规定，列车工作人员发现或接旅客反映列车上发生违反乘车管理规定的行为后应对旅客违反乘车管理规定行为应进行( )。

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《关于修改〈预防行包货盗管理办法（试行）〉的通知》(运营物流电[2015]2674号)规定,货盗线索不再按声明价格和性质分级。

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<国铁集团关于印发《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》的通知>(铁财[2021]138号)中规定，旅客列车扫码支付是指旅客使用手机的扫码工具，扫描旅客列车提供的二维码（即客运段扫码支付管理系统生成的支付二维码）完成支付所补办车票票款的方式。

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车运行途中餐车餐桌、吧台、工作台、( )及各橱、箱、柜内保持洁净。

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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定除( )乘车证外，其他各种乘车证每张限填发一人使用。

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按照国家气象部门规定，暴雨预警分四级，颜色以( )表示，分别代表一般、较重、严重和特别严重。

题目内容

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填空题

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2022年招聘考试乘务题库

《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》(南铁客〔2017〕40号)，客运站内发生火灾爆炸事故，在扑救火灾时，要注意保护好现场，严禁( )进入现场。同时采取多种形式做好宣传工作，稳定旅客情绪，维持秩序，防止混乱，保护好火灾现场。

答案：无关人员

相关题目

A. 安排重点旅客

B. 摆放客运备品

C. 摆放乘务包箱

D. 安排工作组检查

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车发生烟火报警时，若确认因吸烟等非火情导致烟火报警时，由( )做好恢复处理。

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A. 正确

B. 错误

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《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车正餐供餐时间为( )

A. 11:00～12:30

B. 11:30～13:00

C. 17:00～19:00

D. 17:30～19:00

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A. 劝说

B. 劝阻

C. 制止

D. 阻止

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《关于修改〈预防行包货盗管理办法（试行）〉的通知》(运营物流电[2015]2674号)规定,货盗线索不再按声明价格和性质分级。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车运行途中餐车餐桌、吧台、工作台、( )及各橱、箱、柜内保持洁净。

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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定除( )乘车证外，其他各种乘车证每张限填发一人使用。

A. 临时定期、探亲

B. 就医、临时定期

C. 全年定期、通勤

D. 探亲、就医

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按照国家气象部门规定，暴雨预警分四级，颜色以( )表示，分别代表一般、较重、严重和特别严重。

A. 蓝色

B. 黄色

C. 橙色

D. 红色

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