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《南昌铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》（南铁办〔2017〕231号）动车组列车空调失效需要组织旅客下车或换乘其他列车时，应在( )进行。

答案：车站站台

2022年招聘考试乘务题库
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定旅客乘车时，应配合列车工作人员核验铁路电子客票和实名制查验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-ea38-c053-2053bf64dd0f.html
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关于重新印发《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》的通知（南铁客[2017]21号）,发生旅客食物中毒事故的单位要召开事故分析会，( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-16f0-c053-2053bf64dd04.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车宿营车整齐有序，管理规范，乘务员休息铺位定位管理，有( ) 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd28.html
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《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》（南铁客〔2014〕334号）规定：开车后使用( )为商务座旅客赠送饮品和小食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-36a0-c053-2053bf64dd0f.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定持儿童电子客票的旅客乘车时，须凭( )，通过人工通道办理实名制验证、进出站检票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0750-c053-2053bf64dd09.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员不下车参与处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-da98-c053-2053bf64dd12.html
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《南昌局集团公司客运台帐资料管理办法》(南铁客(2021)173号)中规定，集团公司客运部负责对站段、车间、班组台账实施编号管理， 编号包含( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ad8-c053-2053bf64dd0f.html
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《动车组列车服务质量规范》规定厕所内有芳香盒和水溶性好的卫生纸、擦手纸，坐便器有一次性坐便垫圈，小便池内放置芳香球。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d2c8-c053-2053bf64dd02.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车冰箱、吧台、橱柜不随意放置私人物品（乘务员随乘携带的餐食等定位存放）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-da98-c053-2053bf64dd13.html
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《铁路技术管理规程》（铁总科技[2014]172号）（高速铁路部分）规定，列车调度员（车站值班员）使列车在站内临时停车，待停车原因消除且继续运行时，由列车调度员（车站值班员）通知( )开车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d480-c053-2053bf64dd00.html
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《南昌铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》（南铁办〔2017〕231号）动车组列车空调失效需要组织旅客下车或换乘其他列车时，应在( )进行。

答案：车站站台

2022年招聘考试乘务题库
相关题目
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定旅客乘车时，应配合列车工作人员核验铁路电子客票和实名制查验。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-ea38-c053-2053bf64dd0f.html
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关于重新印发《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》的通知（南铁客[2017]21号）,发生旅客食物中毒事故的单位要召开事故分析会，( )。

A. 查清事故原因

B. 查清事故责任

C. 提出整改措施和建议

D. 形成书面报告上报路局客运、卫生主管部门

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车宿营车整齐有序，管理规范，乘务员休息铺位定位管理，有( ) 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd28.html
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《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》（南铁客〔2014〕334号）规定：开车后使用( )为商务座旅客赠送饮品和小食品。

A. 托盘

B. 售货小推车

C. 茶杯

D. 纸杯

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-36a0-c053-2053bf64dd0f.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定持儿童电子客票的旅客乘车时，须凭( )，通过人工通道办理实名制验证、进出站检票手续。

A. 购票时所使用的本人有效身份证件原件

B. 购票时所使用的同行成年人的有效身份证件原件

C. 购票时所使用的本人有效身份证件

D. 购票时所使用的同行成年人的有效身份证件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0750-c053-2053bf64dd09.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员不下车参与处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-da98-c053-2053bf64dd12.html
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《南昌局集团公司客运台帐资料管理办法》(南铁客(2021)173号)中规定，集团公司客运部负责对站段、车间、班组台账实施编号管理， 编号包含( )。

A. 层级号

B. 类型号

C. 类别号

D. 序列号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ad8-c053-2053bf64dd0f.html
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《动车组列车服务质量规范》规定厕所内有芳香盒和水溶性好的卫生纸、擦手纸，坐便器有一次性坐便垫圈，小便池内放置芳香球。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d2c8-c053-2053bf64dd02.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车冰箱、吧台、橱柜不随意放置私人物品（乘务员随乘携带的餐食等定位存放）。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-da98-c053-2053bf64dd13.html
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《铁路技术管理规程》（铁总科技[2014]172号）（高速铁路部分）规定，列车调度员（车站值班员）使列车在站内临时停车，待停车原因消除且继续运行时，由列车调度员（车站值班员）通知( )开车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d480-c053-2053bf64dd00.html
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