答案:司机
A. 0
B. 5%
C. 10%
D. 20%
A. 计算机票碳带
B. 铁路客货运输票据账
C. 代用票
D. 票据整理报告
A. 电话受理的投诉
B. 互联网方式受理的投诉
C. 信件方式受理的投诉
D. 社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉
A. 正确
B. 错误
A. 铁路总公司
B. 各铁路局
C. 各站段
D. 各车间部门