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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《南昌局集团公司运输信息集成平台数据采集考核办法》（南铁科信〔2019〕80号）规定选取相关运输指标为参照基准，上报的运输报告数除以运输指标为( )。

答案：完整率

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐车储藏室（柜）、冰箱、吧台、橱柜等处所不随意放置私人物品。

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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》(南铁客〔2018〕172号)规定对发生下列( )严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车。

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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定旅客列车在始发站、折返站组织旅客乘降前，列车工作人员分工检查各车门的锁闭情况，发现非旅客乘降车门打开或未锁闭时要立即锁闭。

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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定站车音视频记录仪使用范围包括作业过程中记录( )。

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《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定旅客无法完成内地出境或香港入境手续时，由车站工作人员协助旅客乘坐就近列车返回内地车站，可在返程列车办理补票并核收手续费。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车临时停车又启动后应四门检查瞭望。

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《空调列车服务质量规范》规定列车餐车灶台上保持干燥、清洁，不放导磁体。

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《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)中规定遇重伤以上人身伤害或其他须调查的事件时，报告内容包括( )。

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《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》（铁总运〔2018〕218号）规定客运大站坚持( )原则

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《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》(南铁客〔2017〕42号 )，因动车组列车个别车门故障，遇有较多旅客集中在该车厢上下车时，列车长应告知随车机械师、司机该车厢在前方各停车站均由( )手动开关车门组织旅客上下。

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2022年招聘考试乘务题库

《南昌局集团公司运输信息集成平台数据采集考核办法》（南铁科信〔2019〕80号）规定选取相关运输指标为参照基准，上报的运输报告数除以运输指标为( )。

答案：完整率

相关题目

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐车储藏室（柜）、冰箱、吧台、橱柜等处所不随意放置私人物品。

A. 正确

B. 错误

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A. 依据相关法律法规应予以行政处罚或追究刑事责任的。

B. 无票、越站（席）乘车的；

C. 扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成社会不良影响的；

D. 在其他列车上吸烟的

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A. 正确

B. 错误

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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定站车音视频记录仪使用范围包括作业过程中记录( )。

A. 安全巡视

B. 业务处理

C. 站车交接

D. 处理违章

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A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车临时停车又启动后应四门检查瞭望。

A. 正确

B. 错误

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《空调列车服务质量规范》规定列车餐车灶台上保持干燥、清洁，不放导磁体。

A. 正确

B. 错误

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《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)中规定遇重伤以上人身伤害或其他须调查的事件时，报告内容包括( )。

A. 收集旁证材料和音视频记录

B. 还原事件发生过程

C. 对规对标分析原因

D. 采取的措施

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《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》（铁总运〔2018〕218号）规定客运大站坚持( )原则

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A. 机械师

B. 列车长

C. 列车员

D. 保洁员

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