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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《动车组列车冷链盒饭食品安全管理规范》铁总劳卫〔2018〕190号规定：动车组列车冷链盒饭应加强废弃盒饭控制，对超过食用时限等原因而未销售盒饭，应粘贴 “( )、不得出售” 红色标志，并将其放入标有报废物容器箱中，交由车站配送单位按规定集中报废处理，并填写记录。

答案：报废商品

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«高速铁路安全防护管理办法»规定( )应当依照法律、行政法规和有关规定,承担安全检查的主体责任。

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《南昌客运段动车组列车临时停靠非高站台应急处置办法》规定，值班室接到上级通知，我段担当动车组列车需临时停靠非高站台时，须立即通知值乘列车长和( )，同时第一时间向段值班领导及分管乘务副段长汇报。

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《南昌客运段旅游专列管理实施细则》规定在旅游列车( )再次组织召开“三乘”会议，核对车内人数（含宿营车）与票面记载人数是否相符。

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《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》（南铁客〔2019〕264号）规定未配备乘警的旅客列车要配备安全员（不可兼职），佩戴明显标识。

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定车站售票窗口、自动售/取票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，不出具纸质车票，向旅客提供报销凭证和“行程信息提示”。

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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，商务座提供（）等报刊类，种类不应少于2种.

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关于列车联网补票有关事项的通知（运营客营电2015-800号），手持终端、补票机的登乘( )和车次一致时方可办理联网补票作业。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李车、邮政车按规定配备( )，包装完好，配件齐全。

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定列车上无法判别学生、残疾军人旅客是否具备优惠（待）资质时，应办理补收票价差额手续，并开具电子客运记录。

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：积分自进入账户当日起( )有效。

题目内容

(

填空题

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2022年招聘考试乘务题库

《动车组列车冷链盒饭食品安全管理规范》铁总劳卫〔2018〕190号规定：动车组列车冷链盒饭应加强废弃盒饭控制，对超过食用时限等原因而未销售盒饭，应粘贴 “( )、不得出售” 红色标志，并将其放入标有报废物容器箱中，交由车站配送单位按规定集中报废处理，并填写记录。

答案：报废商品

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«高速铁路安全防护管理办法»规定( )应当依照法律、行政法规和有关规定,承担安全检查的主体责任。

A. 铁路运输企业

B. 铁路公安部门

C. 车站

D. 列车

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A. 车队

B. 值班干部

C. 车队干部

D. 担当车队

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《南昌客运段旅游专列管理实施细则》规定在旅游列车( )再次组织召开“三乘”会议，核对车内人数（含宿营车）与票面记载人数是否相符。

A. 终到站后

B. 终到站前

C. 最后一个客运营业站开车后

D. 最后一个客运营业站开车前

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《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》（南铁客〔2019〕264号）规定未配备乘警的旅客列车要配备安全员（不可兼职），佩戴明显标识。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，商务座提供（）等报刊类，种类不应少于2种.

A. 人民铁道报

B. 列车始发当地日报或早、晚报

C. 列车折返当地日报或早、晚报

D. 所属局集团公司铁道报

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关于列车联网补票有关事项的通知（运营客营电2015-800号），手持终端、补票机的登乘( )和车次一致时方可办理联网补票作业。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李车、邮政车按规定配备( )，包装完好，配件齐全。

A. 有效防烟毒面具

B. １具防烟毒面具

C. ２具防烟毒面具

D. ３具防烟毒面具

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A. 正确

B. 错误

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：积分自进入账户当日起( )有效。

A. 连续12个月

B. 永久

C. 账户注销前

D. 连续6个月

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