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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定公司客运处职责：复核、确认铁路旅客( )记录。

答案：信用信息

2022年招聘考试乘务题库

国铁集团办公厅《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）规定台账应明确有效期，临时性台账有效期原则上( )个月以内，最长的不超过6个月，到期后由客运站段按规定自行撤除。

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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》（南铁辆〔2019〕199号）规定对违反记录器使用、管理要求的行为进行考核,发生以下( )情形之一的，比照B类问题考核。

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《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车饮品有茶水、饮料，品种不少于( )，茶水全程供应。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车门有“禁止携带危险品”标志，空调车塞拉门还有“禁止倚靠”标志。

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《南昌局集团公司客运部关于开通昌赣高铁30日定期票、20次计次票业务的通知》(客票电[2021]17号)中规定，产品未启用乘车的，由购买人通过原购买渠道申请退款，退款在( )个工作日内通过原支付方式全额退还。

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《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》（铁总客〔2018〕229号）规定，列车按《时速160公里动力集中动车组运营维修暂行管理办法》规定由（）进行集控开关门操作。（在非本次列车图定办客站的低站台除外）

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，过港列车需增加粤语播音

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车餐车加热、供应( )时，服务人员戴口罩、手套；女性穿围裙。

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《铁路动车组运用维修规则》（对G/CL127-2017）规定音视频节目由铁路局指定部门录制和上载。

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）（铁运〔1997〕101号）规定，发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的( )。

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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定公司客运处职责：复核、确认铁路旅客( )记录。

答案：信用信息

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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A. 运行途中关闭记录器

B. 人为干扰记录器正常运转

C. 出乘前未对记录器电池充满电量

D. 其他人为因素或管理不当造成的较严重问题

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《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车饮品有茶水、饮料，品种不少于( )，茶水全程供应。

A. 6种

B. 3种

C. 4种

D. 5种

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车门有“禁止携带危险品”标志，空调车塞拉门还有“禁止倚靠”标志。

A. 正确

B. 错误

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A. 20

B. 15

C. 30

D. 31

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A. 列车员手动

B. 列车长

C. 随车机械师

D. 司机

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，过港列车需增加粤语播音

A. 正确

B. 错误

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车餐车加热、供应( )时，服务人员戴口罩、手套；女性穿围裙。

A. 餐食

B. 食物

C. 食品

D. 盒饭

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《铁路动车组运用维修规则》（对G/CL127-2017）规定音视频节目由铁路局指定部门录制和上载。

A. 正确

B. 错误

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A. 边境居民证

B. 身份证

C. 通行证

D. 暂住证

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