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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定：严重失信行为包括无票乘车、越站（席）乘车且( )的

答案：拒不补票

2022年招聘考试乘务题库
《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，按保价运输的行李核收保价费，行李保价费按声明价格的( )计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-4258-c053-2053bf64dd0b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车非专职售货人员可以从事商品销售等经营活动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-caf8-c053-2053bf64dd28.html
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《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货[2017]293号）规定，铁路行包损失处理工作应贯彻预防为主、及时处置、优质服务、快速赔偿的方针。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0978-c053-2053bf64dd08.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，为确保广深港高速铁路跨境旅客运输正常秩序，保护铁路旅客运输合同( )的合法权益，依据内地及香港有关法律规定，制定本规则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd34.html
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《铁路旅客电子客票暂行实施办法》（铁客〔2020〕105号）中规定，旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后，可通过网站( )或下载“行程信息提示” ，也可在车站指定窗口或自动售票机打印。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd33.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车紧急破窗锤标注( )标志，安放牢固，便于取用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd2f.html
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《空调列车服务质量规范》规定，空调列车硬卧车厕所配有大盘卷筒卫生纸
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d2c8-c053-2053bf64dd0f.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法》（南铁客[2021]262号）中规定，“铁路e卡通”扫码乘车仅适用于二等座席，旅客乘坐一等或其他高等级席别时，应在列车上办理补票手续并核收车补手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f5f0-c053-2053bf64dd00.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后，可通过下列( )方式获得“行程信息提示”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0750-c053-2053bf64dd0f.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，跨境高速铁路列车是指 国铁集团管理的各客运站与( )站之间开行的高速铁路列车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd35.html
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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定：严重失信行为包括无票乘车、越站（席）乘车且( )的

答案：拒不补票

2022年招聘考试乘务题库
相关题目
《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，按保价运输的行李核收保价费，行李保价费按声明价格的( )计算。

A. 0.01

B. 0.005

C. 0.02

D. 0.03

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车非专职售货人员可以从事商品销售等经营活动。

A. 正确

B. 错误

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《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货[2017]293号）规定，铁路行包损失处理工作应贯彻预防为主、及时处置、优质服务、快速赔偿的方针。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0978-c053-2053bf64dd08.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，为确保广深港高速铁路跨境旅客运输正常秩序，保护铁路旅客运输合同( )的合法权益，依据内地及香港有关法律规定，制定本规则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd34.html
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《铁路旅客电子客票暂行实施办法》（铁客〔2020〕105号）中规定，旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后，可通过网站( )或下载“行程信息提示” ，也可在车站指定窗口或自动售票机打印。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车紧急破窗锤标注( )标志，安放牢固，便于取用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd2f.html
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《空调列车服务质量规范》规定，空调列车硬卧车厕所配有大盘卷筒卫生纸

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d2c8-c053-2053bf64dd0f.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法》（南铁客[2021]262号）中规定，“铁路e卡通”扫码乘车仅适用于二等座席，旅客乘坐一等或其他高等级席别时，应在列车上办理补票手续并核收车补手续费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f5f0-c053-2053bf64dd00.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后，可通过下列( )方式获得“行程信息提示”。

A. 可通过网站自行打印

B. 可通过网站自行下载

C. 在车站指定窗口打印

D. 在自动售/取票机打印

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，跨境高速铁路列车是指 国铁集团管理的各客运站与( )站之间开行的高速铁路列车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-e038-c053-2053bf64dd35.html
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